Gestionnaire Assurance

pour un bureau d'assurance 

À propos de la fonction

En tant que Gestionnaire Assurance expérimenté, vous rejoignez une équipe dynamique et prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille clients. Vous êtes responsable du traitement des dossiers, du suivi administratif, ainsi que du conseil personnalisé visant à garantir un service de qualité optimale.

Vos responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients en assurances (particuliers et/ou professionnels selon le service).
• Assurer le traitement et le suivi des contrats : création, avenants, renouvellements.
• Prendre en charge la gestion des sinistres, de la déclaration à la clôture du dossier.
• Analyser les besoins des clients et proposer les produits adaptés.
• Garantir un service client irréprochable, tant par téléphone que par email.
• Collaborer avec les compagnies d’assurance et les différents partenaires.
• Assurer la conformité des dossiers selon les procédures internes et les normes légales.
• Participer à l'amélioration continue des processus internes.

Votre profil

• Vous disposez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience en tant que gestionnaire en assurance.
• Vous maîtrisez parfaitement les produits d’assurances IARD et/ou Vie.
• Vous connaissez les outils informatiques liés au secteur (logiciels de compagnies, CRM…).
• Vous avez une excellente capacité d’analyse, de rigueur et de gestion des priorités.
• Vous êtes orienté·e client et possédez de solides compétences communicationnelles.
• L’esprit d’équipe, l’autonomie et la fiabilité sont des qualités essentielles pour vous.
• Une certification FSMA est un atout (ou est en cours d’obtention).