About this job
Geef garantie op jouw carrière!
Voor onze klant, marktleider in de automotive sector met meerdere vestigingen, zijn we op zoek naar een gedreven Garantiemedewerker in Deurne.
In het kader van continue groei zoeken ze iemand die het garantieproces van A tot Z beheerst en graag werkt in een warm, collegiaal team.
Ben jij accuraat, procesmatig sterk en heb je affiniteit met de autosector? Dan is deze veelzijdige en uitdagende functie iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkheden
Als Garantiemedewerker maak je deel uit van het Aftersales team en ben je de spil in het garantieproces.
Je bewaakt het volledige proces, zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en signaleert verbeteringen waar mogelijk. Garantie op kwaliteit, dat is jouw ding!
Concreet betekent dit:
- Je zet garantie werkorders om naar garantiefacturen en controleert deze op correctheid en volledigheid, zowel administratief als technisch
- Je bewaakt en zorgt voor de terugkoppeling van garantie- en coulanceclaims – niets ontsnapt aan jouw aandacht
- Je verricht diverse administratieve werkzaamheden zoals het controleren van juistheid en volledigheid van uren en onderdelen
- Je verwerkt werkorders met onderhoudscontracten volgens de juiste procedures
- Je voert een dagelijkse controle uit op correcte uitbetaling en verwerking door de importeur
- Je controleert opgevraagde onderdelen en zorgt ervoor dat alles klopt – accuratesse is jouw tweede natuur!
- Je signaleert mogelijke verbeteringen ter optimalisatie van het garantieproces
Ben jij de garantie-expert die we zoeken?
- Je hebt al een aantal jaren werkervaring, in een soortgelijke functie in de garagewereld – je kent de kneepjes van het vak
- Je hebt affiniteit met de autosector – auto's boeien je en je vindt het leuk om in deze sector te werken
- Je kan perfect je plan trekken in het Nederlands; kennis van het Frans is zeker mooi meegenomen!
- Je hebt een goed inzicht in processen en werkt graag procesmatig en gestructureerd
- Je bent cijfermatig sterk, nauwkeurig en accuraat – details ontgaan jou niet
- Je bent een positief ingesteld persoon met een klantvriendelijke en dienstverlenende instelling
- Je kan heel zelfstandig werken maar tegelijk ben je ook een echte teamplayer
- Je bent stressbestendig en geduldig – ook in drukke periodes behoud je het overzicht
- Je kan dagelijks mensen bijsturen en geeft niet snel op – jij bent een doorzetter!
- Computers en online platforms hebben voor jou geen geheimen
- Enige flexibiliteit wat betreft inzetbaarheid in tijd en locatie is gewenst
- Afhankelijk van je kennis en ervaring ga je opleiding krijgen op verschillende locaties – dit is voor jou geen probleem