Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer Toon nummer of mail jouw CV naar Toon emailadres
First line support ERP
Functieomschrijving
Als ERP Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s die vragen hebben over ons ERP-systeem. Jij zorgt ervoor dat zij het systeem optimaal gebruiken, zodat onze productie-, administratie- en logistieke processen vlot en foutloos verlopen.
Jouw takenpakket:
- Registreren en opvolgen van vragen over het ERP-systeem en gerelateerde tools (via telefoon, e-mail of ticketsysteem).
- Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen, of escaleren naar de juiste tweedelijnsondersteuning.
- Documenteren van oplossingen en actief bijdragen aan kennisdeling.
- Meedenken over structurele verbeteringen en een betere gebruikerservaring.
- Fungeren als brug tussen gebruikers, verschillende sites en operationele teams binnen het bedrijf
Profiel
Wie ben jij?
- Starter of eerste ervaring in administratie of IT-support.
- Gestructureerd, leergierig en oplossingsgericht.
- Communicatief sterk en klantvriendelijk, ook onder lichte druk.
- Vloeiend in Nederlands en Engels; basis Frans of Duits is een plus.
- Affiniteit met ERP-systemen (zoals CERM) of de grafische sector? Mooi meegenomen, maar geen must.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Groeikansen binnen een internationale, snelgroeiende groep die inzet op innovatie en duurzaamheid.
- Training en begeleiding op maat – je leert alles over ons ERP-systeem en processen.
- Een warme, hechte werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
- Innovatieve tools en ruimte voor jouw ideeën.
- Een duurzame bedrijfscultuur met aandacht voor mens en milieu.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.