Employé administratif au sampling

L'employé administratif au sampling a pour objectif d’assurer la gestion opérationnelle des échantillons afin de garantir leur disponibilité continue pour les clients internes et externes. Basé sur un site unique avec des expéditions multi-pays, ce rôle est clé dans la planification, la préparation et l’expédition des échantillons, tout en veillant au respect des procédures, des délais et des exigences de conformité, notamment pour les marchandises dangereuses. Ce poste est un temps partiel- 19 heures/semaine.

Missions et responsabilités 

• Préparer et expédier les demandes d’échantillons dans un délai maximum de 48 heures
•  Planifier et prioriser les demandes d’échantillons, le réassort des stocks et les pré-expéditions
•  Gérer les stocks et les inventaires, incluant le déclenchement des seuils de réapprovisionnement
•  Assurer l’expédition hebdomadaire des marchandises dangereuses conformément aux réglementations
•  Traiter et répondre aux e-mails et demandes internes/externes dans un délai de 48 heures
•  Gérer les réclamations clients et mettre en œuvre les actions correctives le jour même
•  Réaliser le reporting opérationnel (statistiques d’expédition, entrées de stock, inventaires)
•  Respecter strictement les procédures internes, les normes de qualité et les délais définis
•  Participer à la résolution de problèmes liés à l’approvisionnement, à la logistique ou aux contraintes opérationnelles (espace, ressources) 

 Le Profil  

•  Niveau intermédiaire en anglais, à l’écrit comme à l’oral
•  Maîtrise des outils informatiques : SAP, Outlook, Microsoft Office 365
•  Capacité d’organisation, de planification et de priorisation des tâches
•  Rigueur, sens du détail et respect des procédures
•  Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
•  Autonomie dans un environnement opérationnel, sans responsabilité managériale
•  Une expérience en logistique, gestion des stocks ou opérations est un plus, mais non obligatoire