Onze klant biedt een uitgebreid aanbod aan diensten met logistieke ketens die inspelen en afgestemd worden op de behoeften van iedere klant.
Onze logistieke klant gelegen te Willebroek is op zoek naar een Dispatcher. Binnen deze rol speel je een cruciale rol in het hart van de dagelijkse operatie. Jij bent het aanspreekpunt voor chauffeurs, ondersteunt de planners en zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging.
- Je ondersteunt het planningsteam bij het tijdig leveren van importzendingen en correct afhalen van exportgoederen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor distributiechauffeurs aan de balie en telefonisch.
- Je geeft hen de nodige informatie en beantwoordt vragen rond leveringen en afhalingen.
- Je voert telefonische controles uit om ritten op te volgen en stuurt bij waar nodig.
- Je verzorgt de onboarding van nieuwe chauffeurs, zodat ze perfect vertrouwd zijn met onze werking.
- Je onderhoudt contact met verschillende vestigingen en geeft hen updates over de status van zendingen.
- Je ondersteunt bij de planning van tweede ritten én helpt bij de voorplanning van afhaalverkeer voor key accounts voor de volgende werkdag.
De ideale Dispatcher kan volgende zaken afvinken:
- Je hebt al een eerste werkervaring in een gelijkaardige rol.
- Je bent sociaal, stressbestendig, flexibel en denkt oplossingsgericht.
- Je hebt een goede geografische kennis van België en het Belgische wegennet.
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans; Engels is een plus.
- Je werkt nauwkeurig en denkt actief mee over procesverbeteringen (bv. alternatieve routes, ritoptimalisatie).
- Je werkt van 8u tot 16u, maar je bent bereid tussen 6u en 18u te werken bij afwezigheden van collega’s.
- Je functioneert goed zelfstandig én als teamplayer.