Dispatcher
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
Organisatie en opvolging van de operaties:
- De kwaliteit van de service waarborgen (stiptheid, reisprogramma, aangepaste voertuigen, getrainde chauffeurs).
- Deelnemen aan de planning en coördinatie van de middelen met de andere depots.
- De geldende regels en wetgeving naleven.
- Administratieve taken beheren die verband houden met de planning en facturatie van de diensten.
Ondersteuning van het teammanagement:
- Een positieve en professionele werkomgeving creëren.
- Chauffeurs en coördinatoren informeren en feedback geven.
- Waarschuwen bij sociale risico's of prestatieproblemen.
Kwaliteit en veiligheid:
- Eurobussing positief vertegenwoordigen in externe relaties.
- Zorgen dat de geleverde service voldoet aan de verwachtingen van de klanten.
- Het veiligheidsbeleid binnen de organisatie promoten en toepassen.
Continue verbetering:
- Voorstellen doen om de kosten, kwaliteit, veiligheid en milieu te verbeteren.
- Deelnemen aan de ontwikkeling van projecten voor continue verbetering.
Profiel
- Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands.
- Je hebt ervaring in het beheren van planningen en het coördineren van teams.
- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Je bent georganiseerd en een uitstekende communicator.
- Kennis van systemen en transportmiddelen is een pluspunt.
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur, voltijds.
- Een aantrekkelijk salaris.
- Een stimulerende en samenwerkende werkomgeving.
- Een hecht team met een uitstekende sfeer.
- Een bedrijf dat zich inzet voor continue verbetering en kwaliteit van dienstverlening.
Praktische informatie
Actief Interim Brussel