Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een groeiende speler in de FMCG-sector met een sterke focus op kwaliteitsvolle producten én klantenservice. Het bedrijf is gelegen op de as Brussel - Gent en is klaar voor de volgende stap in de ontwikkeling van haar productgamma.
Customer Service Team Leader
Functieomschrijving
Als Customer Service Team Leader zal je verantwoordelijk zijn voor:
- Het coördineren en begeleiden van het Customer Service team
- Het plannen, verdelen en opvolgen van alle Customer Service gerelateerde taken
- Het opvolgen van orders en het garanderen van een vlotte communicatie met klanten
- Het optimaliseren van de processen binnen Customer Service en het afstemmen ervan met de Supply Chain afdeling
- Het oplossen van eventuele problemen en klachten van klanten
- Het implementeren van verbeteringen/optimalisaties om de interne werking én de klanttevredenheid te verbeteren
- Het samenwerken met andere afdelingen om samen de organisatie stappen vooruit te laten zetten
Als Customer Service Team Leader zal je rapporteren aan de Supply Chain Manager.
Profiel
- Je beschikt over een Bachelor of Master diploma
- Je beschikt over relevante werkervaring in Customer Service, bij voorkeur ook als Team Leader of Manager
- Werkervaring in een productiebedrijf of in een Supply Chain gedreven organisatie is een pluspunt
- Je bezit uitstekende organisatorische vaardigheden, combineert deze met een mensgerichte én resultaatgerichte aanpak
- Je communiceert goed en gaat op zoek naar oplossingen
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels
- Je wil mee vorm geven aan de Customer Service afdeling van de toekomst
Aanbod
- Een gevarieerde en impactvolle rol als Customer Service Team Leader in een groeiend productiebedrijf
- Een aantrekkelijk salaris aangepast aan jouw ervaring en expertise
- Een uitgebreid extralegaal pakket aan voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, representatievergoeding, maaltijdcheques, verzekeringen en een resultaatsgevonden bonus
- Een professionele werkomgeving waar ruimte is voor ontwikkeling en groei