Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon website. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer Service Representative
Functieomschrijving
Medewerker Klantenservice (CSR)Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en de interne afdelingen en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening.Je takenpakket bestaat o.a. uit:Verwerken en opvolgen van klantorders in het systeemAfstemmen met magazijn- en operationele teams bij ontbrekende of vertraagde zendingenBehandelen en opvolgen van claims; escalatie naar de Head CSR indien nodigOnderzoeken van schadegevallen en terugkoppeling naar de klantDagelijks klantencontact met focus op een duurzame samenwerkingSignaleren en analyseren van terugkerende operationele problemen en meedenken over structurele oplossingenUitvoeren van algemene Customer Service Representative (CSR)-taken
Profiel
Je bent stressbestendig en kan vlot multitasken in een dynamische omgevingJe hebt een sterke klantgerichte mindset en communiceert professioneelJe denkt oplossingsgericht en kan goed prioriteiten stellenErvaring met claimsbehandeling is een plusErvaring in een logistieke omgeving is een sterke troefTalenkennis:Nederlands: vloeiend (C1/C2 - must)Engels: zeer goedFrans: basiskennis is een plus, geen vereiste
Aanbod
38-urenweek met werkuren van 09:00 tot 17:366 ADV-dagen per jaarGeen thuiswerk in eerste fase (mogelijke herziening in de toekomst)Je komt terecht in een stabiel en ervaren teamCompetitief loon met doorgroeimogelijkhedenStabiele werkomgeving binnen een internationale logistieke groepRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Waasland Office
Blancefloerlaan 355
2050 Waasland Office
Tel.: Toon nummer
Email:
AGO Jobs & HR Waasland Office
Blancefloerlaan 355
2050 Waasland Office
Tel.: Toon nummer
Email:
Plaats van tewerkstelling
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht 9120