Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Expeditie bediende / bevrachter' jobs in Oost-Vlaanderen
Customer Service Operator
Functieomschrijving
Functie
Voor een bedrijf in Kruibeke, actief in de distributie van voeding, zijn wij op zoek naar een Customer Service Operator.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het verwerken en invoeren van inkomende bestellingen via telefoon of e-mail volgens de procedures;
- eventuele leveringstermijnen voorstellen en bevestigen aan de klant;
- de klant contacteren en informeren bij afwijkingen in bestellingen;
- dringende leveringen doorgeven aan de transportdienst;
- klanten informeren over vertragingen en alternatieve oplossingen voorstellen;
- behandelen van klantvragen over productspecificaties, prijzen, levertermijnen en leverdagen om een kwalitatieve service te garanderen
- indien nodig bijkomende informatie opvragen bij interne diensten (magazijn, aankoopdienst, kwaliteit, enz.);
- communiceren en samenwerken met andere interne afdelingen.
Wie zoeken wij?
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans (mondeling en schriftelijk).
- Je bent assertief, klantgericht en commercieel ingesteld.
- Je bent sterk in administratieve opvolging en nauwkeurig in het verwerken van gegevens.
- Je bent een gestructureerde teamspeler met hands-on mentaliteit.
- Je bent stressbestendig en efficiënt onder tijdsdruk.
- Je werkt proactief en neemt initiatief in klantopvolging en interne samenwerking.
- Je houdt van structuur, maar denkt ook creatief mee aan verbeteringen.
Wat wij jou bieden:
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode
- Een uitdagende functie in een dynamische omgeving.
- Veelzijdige verantwoordelijkheden met impact op klantrelaties en interne processen.
- Een collegiale en stimulerende werkomgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- Een job met impact: jij bent de spilfiguur die alles mee draaiende houdt.
- Een dynamische omgeving waar teamwork en initiatief centraal staan.
- En vooral: een warme, collegiale sfeer waarin je echt kan groeien.