Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een gevestigde logistieke en transportpartner die dagelijks hoogwaardige service levert aan klanten binnen de havenregio. Met een focus op kwaliteit, samenwerking en een mensgerichte aanpak, speelt het bedrijf een cruciale rol in een dynamische logistieke omgeving.
Customer service officer
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne teams en externe partners. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en correcte opvolging van klantendossiers, van intake tot afhandeling. Je combineert klantgerichtheid met nauwkeurige administratie en draagt zo bij aan een vlotte operatie.
Wat ga je doen?
Je verzorgt het dagelijkse contact met klanten en partners en bent hun eerste aanspreekpunt.
Je behandelt dossiers integraal en zorgt voor een correcte opvolging.
Je ondersteunt commerciële activiteiten zoals voorraad- en stockrapportages, inventarisaties en KPI-rapportering.
Je rapporteert tijdig aan je leidinggevende en schakelt bij complexe dossiers.
Je werkt samen met verschillende interne teams om een consistente dienstverlening te garanderen.
Profiel
Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus.
Je beschikt over organisatorisch talent en kan prioriteiten stellen.
Je neemt initiatief en bent in staat om problemen zelfstandig op te lossen.
Ervaring in logistiek, transport of customer service is een plus, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
Je bent beschikbaar om te werken volgens het vaste rooster (bijv. 07:30–16:00).
Aanbod
Een stabiele en collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat.
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, smartphone en onkostenvergoeding.
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zodat je kan doorgroeien in je carrière.
Een rol met impact en verantwoordelijkheid in een logistieke context waar geen dag hetzelfde is.