Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Snelgroeiende groothandel gelegen te Aalst.
Zetten in op teamsfeer en organiseren regelamtig events, er is een dartsbord en er komt binnenkort een polyvalente ruimte. Dit alles om jouw erkplek aangenamer te maken ??
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij die klantgerichte duizendpoot die energie krijgt van contact met klanten en het oplossen van vraagstukken? Heb je zin om deel uit te maken van een dynamisch team waar jouw ideeën en initiatief gewaardeerd worden? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die het verschil maakt!
Jouw Rol
Als Customer Service Medewerker ben jij hét gezicht en de stem van onze organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom en gehoord voelen. Of het nu gaat om een vraag, een bestelling of een klacht, jij staat paraat om de juiste oplossing te vinden. Jouw takenpakket is veelzijdig en omvat onder andere:
- Persoonlijk en professioneel beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten (Retail en Promotioneel).
- Zorgvuldig bijhouden van klantgegevens in ons ERP-systeem.
- Opmaken van offertes en opvolgen van inkomende bestellingen.
- Coördineren van bestellingen met bedrukking: van het afstemmen van wensen met de klant tot de levering.
- Logistieke coördinatie in samenwerking met magazijn en sales.
- Verzorgen van een vlekkeloze facturatie en een uitstekende dienst na verkoop (zoals het verwerken van klachten en het opmaken van creditnota’s).
- Signaleren van terugkerende vragen of problemen en meedenken over verbeteringen in onze processen.
Profiel
What's in it for you?
Wij zoeken een gedreven en klantgerichte professional met een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en organisatie. Jij bent een echte teamplayer, maar kunt ook prima zelfstandig werken. Wat we verder graag zien:
- Opleiding & Ervaring: Je hebt een bachelor diploma en bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Klantgerichtheid & Administratieve Vaardigheden: Je schakelt met gemak tussen klanten, sales en logistiek, en je houdt altijd het overzicht.
- Structuur & Nauwkeurigheid: Je werkt georganiseerd, stelt prioriteiten en hebt oog voor detail.
- Communicatie & Talenkennis: Je communiceert helder en professioneel, zowel in het Nederlands als in het Engels, Frans & Duits.
- Digitale Vaardigheden: Je hebt een goede beheersing van MS Office (waaronder Excel) en voelt je thuis in een ERP-systeem.
Aanbod
-
Van € 2.800 tot € 3.200 per maand
What's in it for you?
Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een plek waar jij kunt groeien en het verschil kunt maken. Dit mag je van ons verwachten:
- Een marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.
- Een uitdagende functie binnen een enthousiast en gedreven team.
- Een collegiale, informele werksfeer waar veel ruimte is voor jouw ideeën en initiatieven.
- Doorgroeimogelijkheden en kansen om je verder te ontwikkelen binnen ons bedrijf.
- "Work hard play hard" attitude: er worden regelmatig events georganiseerd waaronder bbq's, movienights, uitjes,...