Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
De Sutter Naturally is al 45 jaar de onbetwiste marktleider in houten omheiningen en poorten. Als Belgisch maakbedrijf staan we synoniem voor high-end kwaliteit en vakmanschap. Met een team van gedreven collega’s in Kampenhout zitten we midden in een boeiende transitie naar een gedigitaliseerde en nog meer klantgerichte toekomst. Om onze internationale ambities te ondersteunen, zoeken we Customer Serivce Medewerker die onze orderverwerking en logistiek voor Wholesale partners in goede banen leidt.
Wat ga je doen?
Als C ustomer Service Medewerker ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten, de sales en de uitvoering (magazijn & productie).
- Orderbeheer: Je verwerkt inkomende orders in Odoo en controleert daarbij commerciële voorwaarden en prijsafspraken. Je informeert Wholesale partners proactief over de status en levertermijnen van hun bestelling.
- Logistieke organisatie: Je plant nationale en internationale transporten. Je maakt verzenddocumenten op (zoals CMR’s) en regelt de nodige douane-administratie voor export buiten de EU.
- Interne afstemming: Je staat dagelijks in contact met het magazijn en de productieplanning om prioriteiten te stellen. Jij zorgt dat dringende orders ook echt tijdig de site verlaten.
- Support: Je helpt klanten bij vragen over het online portaal en zorgt dat alle klantgegevens en orderdetails in het systeem altijd 100% up-to-date zijn.
Profiel
- Je bent administratief sterk en nauwkeurig: Je houdt ervan als dossiers van A tot Z kloppen en bewaart moeiteloos het overzicht, ook als er verschillende orders tegelijk lopen.
- Je bent klantgericht en communicatief: Je vindt het fijn om klanten verder te helpen en doet dit met een glimlach. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je anticipeert: Je wacht niet af, maar onderneemt actie. Je denkt vooruit om mogelijke vertragingen in de logistieke keten te voorkomen.
- Je bent leergierig: Je hoeft nog geen expert te zijn in Incoterms, douaneformaliteiten of onze specifieke producten. Wij investeren graag tijd om je deze vakkennis aan te leren.
Aanbod
- De unieke kans om mee te bouwen aan de vernieuwing én de internationale uitbreiding van een prachtig Belgisch maakbedrijf.
- Een werkomgeving waar je echt impact hebt op de klanttevredenheid en werkt met een duurzaam topproduct waar je honderd procent achter kunt staan.
- Een marktconform salaris op basis van je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering. Daarnaast ontvang je ook ecocheques.
- Naast je wettelijke verlof geniet je van 12 ADV-dagen op jaarbasis.
Anderen bekeken ook