Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Ben jij een klantgerichte multitasker die initiatief toont en graag afwisselende dagen beleeft? Voor dit Benelux customer service team zijn we op zoek naar een collegiale versterking!
Het team ??
Je werkt samen met 4 Benelux collega's en 3 exportmedewerkers binnen hetzelfde team. De sfeer is sociaal, samenhorig en behulpzaam - geen uitgesproken persoonlijkheden, maar een team dat samenwerkt en elkaar ondersteunt.
Customer Service Medewerker Benelux
Functieomschrijving
Jouw takenpakket ??
- Verwerken van orders, zowel voor standaardartikelen als klant-specifieke bestellingen.
- Volgen en begeleiden van bestellingen, informeren van klanten over hun orderstatus.
- Klanten telefonisch en per mail bijstaan bij vragen over bestellingen of leveringen.
- Zoeken en voorstellen van alternatieven indien nodig.
- Overleggen met supply chain over voorraad, alsook met transport in kader van verzending.
- Behandelen of doorgeven van klachten aan de juiste afdelingen.
- Actief meewerken aan het aannemen van telefoon - ook als het niet direct jouw klant betreft.
- Flexibel inspelen op wat je dag brengt, inspringen voor collega's waar nodig.
- Mogelijkheid tot bijkomende taken op termijn (zoals ERP key-user).
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon website.
Profiel
Jouw profiel ???
- Master- of bachelordiploma (communicatie, handelswetenschappen, talen of een andere studierichting).
- Je hebt al ervaring in een commercieel administratieve functie.
- Liep je stage of vakantiejob in een soortgelijke rol, dan kom je als schoolverlaters zeker ook in aanmerking.
- Je spreekt vlot Nederlands, goed Frans en kan je ook in het Engels uitdrukken.
- Je bent niet te planmatig, maar werkt graag dynamisch en vindt het niet erg als de dag anders verloopt dan gepland.
- Collegiaal en flexibel: je biedt spontaan hulp aan collega's.
- Je hebt voeling met softwaresystemen (ervaring is niet vereist, maar leergierigheid wel); tools zijn o.a. PowerBi, ERP en diverse bestelplatformen.
Aanbod
Wat bieden wij? ??
- Brutoloon in lijn met jouw ervaring.
- Maaltijdcheques.
- Netto-onkostenvergoeding mogelijk.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Benefits@work & toegang tot bedrijfsrestaurant.
- Glijdende werkuren.
- 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 16 ADV dagen per jaar.
- Voltijds of 4/5de tewerkstelling (bespreekbaar).
- Een vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.
- 1 dag thuiswerk per week.
Zie jij jezelf in dit sociale, flexibele team en wil je elke dag impact maken voor onze klanten? Solliciteer snel en word de nieuwe kracht binnen dit customer service team! Vermeld zeker ook het referentienummer Toon nummer.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Accent Business Park,Kwadestraat 153 bus 2.3,8800 Roeselare
Robert Half Belgium
Accent Business Park,Kwadestraat 153 bus 2.3,8800 Roeselare