Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Expeditie bediende / bevrachter' jobs in Limburg
Customer Service & Dispatch Officer
Functieomschrijving
Wie zijn wij?
Alders Internationaal Transport is een familiaal en professioneel transportbedrijf, gespecialiseerd in nationaal en internationaal wegtransport. Wij verzorgen dagelijks betrouwbare en efficiënte transportoplossingen voor klanten in België en de rest van Europa.
Met een modern wagenpark, ervaren chauffeurs en een sterk operationeel team staan wij garant voor stipte leveringen, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Korte beslissingslijnen en een hands-on aanpak zorgen ervoor dat we snel kunnen schakelen en elke transportopdracht nauwgezet opvolgen.
Bij Alders Internationaal Transport kom je terecht in een hecht team, waar betrokkenheid, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan. We blijven investeren in onze mensen en bieden een stabiele werkomgeving met ruimte voor groei en initiatief.
Om ons operationeel team te versterken, zijn wij op zoek naar een Customer Service & Dispatch Officer met een passie voor logistiek.
Jouw functie
Als Customer Service & Dispatch Officer ben jij de spil tussen onze klanten, chauffeurs en interne diensten. Je combineert klantgerichtheid met operationeel inzicht en zorgt ervoor dat elke transportopdracht vlot en correct verloopt.
Jouw takenpakket
Customer Service
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
Je neemt transportopdrachten aan en volgt deze nauwgezet op
Je informeert klanten proactief over leveringen, vertragingen en wijzigingen
Je behandelt vragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier
Dispatch & Planning
Je ondersteunt bij de dagelijkse planning van chauffeurs en voertuigen
Je stuurt chauffeurs aan en bent hun contactpersoon onderweg
Je volgt ritten op en grijpt in bij onvoorziene omstandigheden
Je houdt rekening met rij- en rusttijden en andere transportregelgeving
Administratie
Je verwerkt transportorders en -documenten in Qargo, ons TMS
Je registreert afwijkingen, wachttijden en bijzonderheden
Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers
Profiel
Jouw profiel
Je beschikt over een graduaat of bachelor werk- en denkniveau
Je hebt ervaring in transport, logistiek, dispatch of customer service (pluspunt)
Je bent communicatief sterk en klantgericht
Je kan goed omgaan met stress en schakelt snel
Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende transportonderneming
Een hecht team met korte communicatielijnen
Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
Opleiding en begeleiding on-the-job
Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
Anderen bekeken ook