Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en gedreven om een uitstekende klantenervaring te bieden? Dan is dit dé kans voor jou!
Customer Service Agent
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen van klantenvragen via e-mail en telefoon (afhankelijk van drukte), met een focus op onderzoek en het vinden van oplossingen;
- Adviseren van klanten en hen, indien nodig, doorverwijzen naar interne afdelingen zoals de aankoopdienst;
- Orders verwerken: Controleren, aanpassen of annuleren in diverse systemen;
- Optimaliseren van de klantenbeleving en ondersteunen van het team tijdens piekperiodes, zoals het eindejaar;
- Samenwerken met planners, aankopers en andere interne teams voor een naadloze afhandeling van klantvragen.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon website.
Profiel
Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
- Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring. Ervaring binnen klantendienst of administratie is een pluspunt, maar geen vereiste;
- IT-vaardigheden: Je bent vertrouwd met systemen zoals Excel, Outlook, Odoo en eventueel WMS-programma's;
- Talenkennis: Nederlands (uitstekend), Frans en Engels is een extra troef;
- Klantgerichtheid en probleemoplossend denkvermogen. Je bent communicatief sterk en hebt een hands-on mentaliteit.
Aanbod
Wat bieden wij aan jou?
- Een voltijdse functie met regelmatige werkuren: maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00;
- Een flexibele verlofregeling zonder collectief verlof;
- Werken in een dynamisch, energiek team, met ruimte voor groei en uitbreiding van verantwoordelijkheden;
- Training on-the-job om jezelf verder te ontwikkelen.
Zin om aan de slag te gaan als Customer Relations Medewerker? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer Toon nummer en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
de Blue Towers, Sluisweg 2 bus 6, 9000 Gent
Robert Half Belgium
de Blue Towers, Sluisweg 2 bus 6, 9000 Gent