Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Store management' jobs in Oost-Vlaanderen
Coördinator Retailsupport
Functieomschrijving
Voor een klant in de retailsector zijn wij, als interimkantoor, op zoek naar een Store Systems Coördinator. In deze functie ben jij de cruciale schakel tussen de winkels, het IT-team, de ondersteunende diensten en externe leveranciers. Jij bewaakt de dagelijkse werking van de kassasystemen en zorgt ervoor dat winkelteams zonder onderbreking kunnen verkopen.
Je volgt acties en updates op, test nieuwe functionaliteiten en beantwoordt vragen over het gebruik van de kassa. Jij bent de operationele spil die ervoor zorgt dat de systemen vlot, correct en klantgericht functioneren.
Jouw takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor winkels bij vragen of problemen aan de kassa en maakt een correcte triage tussen operationele en technische issues.
- Je volgt dagelijkse winkelprocessen op (openingen, sluitingen, betalingen, pickings, retouren, rapportering, …).
- Je coördineert de uitrol van promoties, prijswijzigingen, kortingen en andere kassagebonden winkelacties.
- Je voert testen uit op nieuwe releases of updates en geeft de nodige feedback door aan IT of leveranciers.
- Je bewaakt de correcte gegevensoverdracht tussen kassa en backoffice (voorraad, planning, sales, webshop, marketing, betalingen, …).
- Je documenteert procedures en zorgt dat winkels beschikken over duidelijke, bruikbare richtlijnen (via interne communicatiekanalen, LMS, AI-tools, …).
- Je signaleert trends en terugkerende problemen, en denkt mee over structurele verbeteringen met de betrokken teams.
- Je ondersteunt bij audits of interne controles van kassa- en winkelprocessen.
Profiel
- Je hebt ervaring in een operationele retailfunctie (winkel- of retailsupport, kassaverantwoordelijke …).
- Je bent vertrouwd met digitale tools en kassasystemen (ervaring met POS-software is een plus).
- Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig, proactief en oplossingsgericht.
- Je voelt je thuis in een ondersteunende rol tussen winkels en ondersteunende diensten.
- Je bent bereid om in beurtrol ondersteuning te bieden buiten de klassieke kantooruren.
Aanbod
- Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten.
- Een warm team waar samenwerking centraal staat.
- Opleiding en begeleiding om het kassasysteem en de interne processen volledig onder de knie te krijgen.
- Een marktconform loon met extralegale voordelen.
- Personeelskorting op de collectie van de klant — ideaal voor wie van mode houdt!
Interesse?
Stuur ons jouw cv en motivatie. Wij vertellen je graag meer over deze boeiende functie!
- Druk op de solliciteer nu button
Nog vragen? Bel gerust naar Toon nummer
Praktische informatie
Actief Interim Sint-Niklaas