Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Telesales' jobs in Limburg
Call Agent
Functieomschrijving
Je headset ligt al klaar. Nu jij nog?
Wil je energie halen uit échte gesprekken en klanten professioneel verder helpen?
Wij zoeken een communicatieve multitasker met een zeer goede kennis van Nederlands en Frans. Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheid inbegrepen.
Takenpakket:
· Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen volgens de richtlijnen van de klant
· Je controleert gegevens en registreert alles correct in het systeem.
· Je behandelt oproepen voor o.a. professionele receptie op afstand, dispatching en eerstelijns (technische) support.
· Je rapporteert nauwkeurig in het systeem van Offitel als dat van de klant
· Je verleent een correcte service met oog voor kwaliteit en langdurige klantenrelaties, steeds met een SMILE
Profiel
· Je spreekt zeer goed Nederlands en staat klanten vlot te woord in het Frans - basiskennis Engels is een pluspunt
· Je schakelt behendig tussen de programma’s van de klant en die van Offitel.
· Het bericht dat je noteert gaat rechtstreeks naar onze klant, dus nauwkeurigheid is essentieel.
· Je behoudt overzicht tijdens piekmomenten met een hoge callvolume
· Je staat open voor nieuwe technologieën, zoals AI-toepassingen, die ons werk slimmer en efficiënter maken
Ervaring is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid zijn belangrijker!
Aanbod
- Na de opleidingsperiode (6 maand tot max 1 jaar) : mogelijkheid tot thuiswerk: 1 week 3 dagen, andere week 2 dagen.
- Correcte verloning volgens barema PC200 loonschaal I klasse B.
- Maaltijdcheques van 8€ en ecocheques – na opleidingsperiode.
- Coaching en training krijg je van je teamleader én er staan 10 toffe collega’s klaar om jou te helpen.
Praktisch:
· Goede kennis van Frans is noodzakelijk.
· Contract van 30 uur per week.
· Flexibele werkuren tussen 7u en 22u.
· 1 weekend op 2 werken
Anderen bekeken ook