Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Telesales' jobs in Limburg
APK Group, de katalysator van de toekomst. We zijn een toonaangevend groeibedrijf in de wereld van slimme en duurzame infrastructuren voor de steden van morgen. Dit doen we sinds 1960. Acht sectoren liggen aan de kern van ons bestaan: water, energie, mobiliteit, telecom, landschap, recycling, sleufloze technieken en construct. Deze activiteiten voeren we uit met meer dan 2300 medewerkers binnen de BENELUX en Duitsland. Ben jij communicatief sterk en hou je van klantcontact? Voor de uitrol van digitale meters zoeken wij een enthousiaste call-agent die verantwoordelijk is voor het telefonisch beheren van afspraken met klanten. Je speelt een cruciale rol in het vlot laten verlopen van de installatieplanning.
Call Agent Digitale Meters
Functieomschrijving
Telefonisch inplannen van afspraken voor de plaatsing van digitale meters.Herboeken van afspraken bij wijziging of annulering.Afbellen van afspraken indien de planning niet haalbaar is.Beantwoorden van inkomende klantvragen (niet-technisch).Registratie van alle belpogingen en klantcontacten in applicatie.Werken volgens een strikte Q&A en communicatierichtlijnen.
Profiel
Sterke communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk).Klantgericht en stressbestendig.Nauwkeurig en administratief sterk.Ervaring met callcenter software en planningssystemen is een plus.Talenkennis: Nederlands zeer goed, Frans basis is een plus.Minimum secundair diploma.Ervaring in klantendienst of callcenter is een troef.Opleiding voorzien bij opstart (o.a. communicatietraining).
Aanbod
- Groepsverzekering
- Extra-legale vakantiedagen
Een opleidingstraject met communicatietraining.Flexibele werkuren en mogelijkheid tot verlengde openingsuren.Werken in een professioneel callcenter met doorgroeimogelijkheden.Marktconform loon en extra voordelen.