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Stuur mij 'Customer service' jobs in Brussel
Onze klant is een Belgische publieke vennootschap, opgericht in 1991 en gevestigd in Brussel. Het bedrijf is onder toezicht van de FSMA geregistreerd als kredietverlener voor consumptief krediet en fungeert tevens als verzekeringsagent voor zowel niet-leven als andere levensverzekeringen.
Notre client est une société publique belge, fondée en 1991 et basée à Bruxelles. Elle est enregistrée auprès de la FSMA en tant que prêteur pour crédits à la consommation et agit également comme agent d’assurance pour les produits non-vie et autres produits de vie.
Business Support Officer
Functieomschrijving
Functietitel: Business Support Officer - Alpha Credit
Jouw rol:
- Je staat in contact met onze partners in de automobiel- en retailsector en met verzekeringsmakelaars, via e-mail en telefoon, om hen te helpen, hun vragen te beantwoorden en hen te informeren over onze producten en processen.
- Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie tussen de vraag van partners en de interne diensten binnen het bedrijf.Je communiceert en promoot ons productgamma, onze tarieven, incentives en promoties bij onze partners.
- Je verzorgt de pré-validatie van communicatie en kredietadvertenties die door partners worden ingediend.
- Je ondersteunt het management en het externe verkoopteam door presentaties en rapporten op te maken.
- Samen met je collega’s beheer je een portefeuille van kleinere partners met als doel hen te behouden en hun productie te verhogen.
- Je voert tests uit op nieuwe tarieven en zorgt voor publicatie.
- Je bent verantwoordelijk voor het berekenen en uitbetalen van commissies aan partners.
- Je volgt de concurrentie op inzake tarieven en aanbiedingen op de markt.
Intitulé du poste : Business Support Officer - Alpha Credit
Votre rôle :
- Vous êtes en contact avec nos partenaires dans les secteurs automobile et retail ainsi qu’avec les courtiers d’assurance, par e-mail et par téléphone, pour les aider, répondre à leurs demandes et les informer sur nos produits et processus.
- Vous assurez la coordination entre la demande des partenaires et les autres services internes.
- Vous communiquez et animez notre gamme de produits, nos tarifs, incitations et promotions auprès de nos partenaires.
- Vous effectuez la pré-validation des communications et publicités crédit soumises par les partenaires.
- Vous soutenez la direction et l’équipe commerciale externe en réalisant des présentations et des rapports.
- Avec vos collègues, vous gérez un portefeuille de petits partenaires afin de les fidéliser et d’augmenter leur production.
- Vous réalisez le testing des nouveaux tarifs et en assurez la publication.
- Vous êtes responsable du calcul et du paiement des commissions aux partenaires.
- Vous assurez une veille concurrentielle des tarifs et des offres du marché.
Profiel
Jouw profiel: In deze dynamische en voortdurend evoluerende omgeving zoeken wij gemotiveerde mensen met de volgende vaardigheden:
- Goede communicatieve vaardigheden, teamspirit en commerciële ingesteldheid.
- Klant- en oplossingsgericht, stressbestendig.
- Flexibel in je manier van werken.
- Zelfstandig kunnen werken.
- Je hebt een bachelordiploma of minstens twee jaar relevante werkervaring.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, bent communicatief aan de telefoon en weet sterke relaties op te bouwen met onze partners.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft-toepassingen: Word, PowerPoint, Excel, Outlook en internet; kennis van Cognos is een plus.
Votre profil : Dans cet environnement dynamique et en constante évolution, nous recherchons des personnes motivées possédant les compétences suivantes :
- Bonnes capacités de communication, esprit d’équipe et sens commercial.
- Orienté client et solution, résistant au stress.
- Flexible dans votre manière de travailler.
- Capable de travailler de manière autonome.
- Vous avez un baccalauréat ou au moins deux ans d’expérience professionnelle.
- Vous parlez couramment le néerlandais et le français, êtes à l’aise au téléphone et savez créer des relations solides avec nos partenaires.
- Bonne connaissance des applications Microsoft : Word, PowerPoint, Excel, Outlook et internet ; Cognos est un plus.
Aanbod
Wij bieden:
- Een dynamische werkomgeving
- Een functie met veel variatie en verantwoordelijkheid.
- Een collegiale sfeer
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique
- Une fonction variée avec des responsabilités.
- Une ambiance conviviale