Bijstandsverlener Ticketing

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.

Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in het organiseren van reizen en hulpverlening?
In deze functie zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is voor klanten die in het buitenland ondersteuning nodig hebben. Je coördineert reserveringen zoals hotels, vliegtickets en vervangwagens en werkt nauw samen met interne teams om een zorgeloze ervaring te garanderen.

Jouw taken:

• Je maakt deel uit van het reservatieteam.
• Je hebt dagelijks contact met collega’s van TBO, MBO (medische assistentie) en dispatching.
• Je regelt alle reserveringen voor hulpverlening in het buitenland: vervangwagens, treinen, hotels, vliegtickets, taxi’s, enz.
• Je volgt klanten en collega’s van andere afdelingen op.

Wij zijn op zoek naar meerdere getalenteerde collega’s die:

• Zich herkennen in onze waarden: Menselijkheid, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit;
• Zich perfect kunnen uitdrukken in het Nederlands en Frans, en een goede kennis hebben van het Engels. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;
• Ervaring hebben in functies met klantcontact
• Sterke communicatieve vaardigheden hebben en goed kunnen omgaan met frequente (en soms moeilijke) contacten met verschillende gesprekspartners (klant, externe partner, …);
• Bereid zijn om te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag tussen 6u30 en 23u.