Functie
Voor een bedrijf regio De Panne zijn we op zoek naar een administratief bediende boekhouding;
Je bent een sleutelfiguur binnen onze organisatie en zorgt voor een vlotte klantenervaring gecombineerd met een correcte administratieve verwerking van leveranciersdocumenten.
. Leveranciersfacturen beheren
Jij zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van inkomende facturen:
- Facturen worden dagelijks doorgestuurd vanuit onze centrale boekhouding in Moeskroen (via Exact Online).
- Jij controleert ze zorgvuldig aan de hand van leveringsbonnen en valideert ze voor betaling.
- Bij afwijkingen qua hoeveelheid neem jij proactief contact op met de leverancier voor het aanvragen van een creditnota.
- Bij prijsverschillen overleg je met de aankoper van de betreffende leverancier voor correctie.
2. Klantendienst – jij bent het aanspreekpunt!
Onze klanten krijgen dankzij jou een service om “u” tegen te zeggen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantenbestellingen en volgt deze op van A tot Z.
- Je staat in voor de interne communicatie en administratieve verwerking – van bestelbon tot factuur.
- Je plant leveringen nauwkeurig in en zorgt ervoor dat alle bestellingen tijdig en correct klaarliggen.
- Je beheert alle online communicatie met klanten (via e-mail, platforms…).
- Je behandelt klachten professioneel en oplossingsgericht.
- Daarnaast beheer je:
- Garantieaanvragen bij leveranciers in naam van klanten
- Controle van winkelretours met leveranciers
Op termijn fungeer je als back-up voor de administratief medewerker aankoop.
Profiel
- Bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring
- Enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienst of gelijkaardige functie
- Perfect tweetalig: Nederlands en Frans
- Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling én schriftelijk
- Administratief sterk, met oog voor detail
- Klantgericht, flexibel en commercieel ingesteld
- Je bent vertrouwd met digitale tools (MS Office, ERP-systemen…)
- Interesse in of affiniteit met retail is een plus
Wat je van ons krijgt
Wat bieden wij jou?
- Een boeiende, afwisselende functie binnen een sterk en warm team
- De kans om echt het verschil te maken voor klanten en collega’s
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor initiatief
- Een professionele werkomgeving waar collegialiteit centraal st