Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Administratie' jobs in Antwerpen
Backoffice Officer
Functieomschrijving
Geen dag zal er hetzelfde uitzien, je krijgt een gevarieerd pakket met voldoende verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Mogelijke taken zijn:
- Ingeven orders van onze klanten in softwareprogramma Briljant: welke klanten genieten welke korting, welke klant heeft welke voorwaarden, prijslijsten raadplegen, prijzen opvragen bij leveranciers;
- Controleren van inkomende goederen van onze leveranciers: controle op schade, aantallen, backorders voor klanten;
- Backorders van klanten bij elkaar zoeken en ervoor zorgen dat die z.s.m. verzonden kunnen worden;
- Retourzendingen van klanten verwerken: nagaan voor welke leverancier, klant al verder geholpen of niet, retour naar leverancier nodig of niet, kredietnota opstellen of niet etc.;
- Garantie-aanvragen opvolgen, zowel naar de klant toe, als naar de leverancier toe: moet het onderdeel nog retour komen van de klant, moet het onderdeel retour naar de fabrikant, hoe kan de klant zo snel mogelijk geholpen worden;
- Opmaken van leveringsbonnen aan de hand van info van het magazijn, onderdelen die besteld moeten worden, worden gerapporteerd;
- Af en toe de telefoon opnemen en klanten verder helpen met info over order, verzending, leveringstermijn, call back requests etc.;
- Onderdelentekeningen raadplegen: onderdelen opzoeken op technische tekening schrikt jou niet af (interne opleiding);
- Klanten helpen met (kleine) wederkerende, technische problemen, zodat ze telefonisch meteen besproken en opgelost kunnen worden (0% technische achtergrond nodig, kennisopbouw op de werkvloer);
- Mogelijks op langere termijn transport boeken bij onze verschillende transporteurs, je houdt rekening met afmetingen, gewicht, verzendwijze, transportprijzen etc.;
- Transport naar de klant opvolgen: zijn er vertragingen, zijn er adreswijzigingen, zijn er problemen bij de douane etc.;
- Mogelijks één à twee keer per jaar deelnemen aan een buitenlandse beurs in Nederland of Frankrijk.
PC 200, bediende
Profiel
- Drietalig Nederlands- Frans-Engels – 80% van onze klanten is Franstalig:
namen en telefoonnummers moeten in de drie talen gespeld en genoteerd kunnen worden;
- Gestructureerd & administratief sterk: het takenpakket beslaat verschillende taken en procedures, administratief moet dit allemaal correct opgevolgd en genoteerd worden;
- Cognitief flexibel: orders, garanties, retourzendingen, inkomende goederen, technische vragen… het is wel wat! Cognitief schakelen op Bachelor-niveau is aangeraden;
- Teamwork & communicatie: We zijn op elkaar ingespeeld en vallen ook in voor elkaar bij ziekte of afwezigheid. Onderling wordt er voldoende gecommuniceerd, wat bijdraagt tot een aangename sfeer en vlotte samenwerking;
- Engagement & motivatie: Etramo beslaat een klein team dat internationaal elke dag haar klanten tevreden willen stellen.
Aanbod
Je komt terecht in een klein, hecht, dynamisch en stabiel team (Etramo bestaat al 40 jaar);
Grondige interne opleiding op de werkvloer;
Open bedrijfscommunicatie met vlakke hiërarchie;
Nauwe samenwerking met alle collega’s;
Voltijds contract onbepaalde duur van 39u, vaste uren MA-VR 8u30 – 17u:
geen shiften, geen overuren, geen zaterdagwerk;
26 dagen verlof: 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen per jaar;
Maaltijdcheques van € 10 per dag & Ecocheques volgens PC 200.
Anderen bekeken ook