Pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, nous sommes à la recherche d’un.e assistant.e service achats et logistique avec des compétences en anglais.
Il vous sera demandé d’être le lien entre tous les départements (achats, commercial, stock, logistique, comptabilité, etc.)
Vous serez en charge :
- de suivre les relances/rappels clients en cas de litiges ( non-paiement, problèmes de prix, oubli remise, etc. ( !! au moins 50% de votre temps de travail )
- d’assurer un suivi avec les fournisseurs concernant les demandes des clients ou des commerciaux,
- de suivre les commandes fournisseurs et les vérifications des incohérences ou erreurs de livraison,
- de suivre l’intégration des commandes et de leurs dates de livraisons via un outil interne ou manuellement,
- de commander si nécessaire un transport spécial, express, … sur base de scénarios conçus par le service clientèle,
- de suivre des emails (accusés de commande, bons de livraison, date de départ, etc.),
- de gérer également les bons de retour, notes de crédit, litiges divers ainsi que les relances en cas de retards via un outil de reporting,
- de négocier des remises auprès des fournisseurs,
- de suivre la facturation générale et les approbations des factures fournisseurs.
Au-delà de vos compétences ; la société recherche une attitude - une personnalité.
- Organisation, méthode, rigueur et précision
- Sens du service
- Capacité d'adaptation et de communication
- Aisance relationnelle, esprit d'équipe
- Bonne gestion du stress
- Disponibilité
- Curiosité, ouverture d'esprit
- Capacité d'analyse et de synthèse
Une bonne connaissance de l’anglais est demandée pour ce poste car vous devrez par exemple pouvoir défendre un litige avec certains fournisseurs en anglais tant à l’écrit qu’oralement par téléphone.