Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Technisch bediende - administratie' jobs in Oost-Vlaanderen
After sales medewerker
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag klanten helpt en problemen oplost?Voor onze dienst na verkoop zoeken we een communicatieve en oplossingsgerichte collega die ervoor zorgt dat elke klant tevreden blijft, ook na levering van onze producten.Jij bent het centrale aanspreekpunt en zorgt voor een professionele, vlotte afhandeling van elk dossier.Wat ga je doen?
Registreren, opvolgen en afwerken van klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten (voornamelijk voor onze Franse klanten)
Coördineren van retourzendingen, vervangingen en kosten doorrekenen aan transporteurs waar nodig
Opstellen van creditnota’s en retourbonnen
Communicatie met klanten over de status van hun dossier
Contact onderhouden met transporteurs en magazijn voor een snelle oplossing
Terugkoppeling geven aan sales, magazijn en kwaliteit over terugkerende issues
Controle van garantievoorwaarden
Profiel
Klantgericht en communicatief sterk
Stressbestendig en behoudt kalmte in drukke situaties
? Nauwkeurig, georganiseerd en probleemoplossend
Kennis van ERP-systemen (bijv. Navision) en/of EDI is een plus
Affiniteit met technische producten of de bouwsector is mooi meegenomen
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
Stressbestendig en behoudt kalmte in drukke situaties
? Nauwkeurig, georganiseerd en probleemoplossend
Kennis van ERP-systemen (bijv. Navision) en/of EDI is een plus
Affiniteit met technische producten of de bouwsector is mooi meegenomen
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
Aanbod
Competitief loon op basis van ervaring
Extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
Fulltime job (40u/week) – 4/5e bespreekbaar
32 verlofdagen per jaar
Een dynamische werkomgeving waar je verantwoordelijkheid krijgt
Extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
Fulltime job (40u/week) – 4/5e bespreekbaar
32 verlofdagen per jaar
Een dynamische werkomgeving waar je verantwoordelijkheid krijgt