“Bij Smals blijf je jezelf ontwikkelen en maak je écht het verschil”

Smals levert ICT-diensten aan Belgische overheidsinstellingen die voornamelijk actief zijn in de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. Delphine Lanotte (31) begon er haar carrière in 2016, vlak na haar studies handelsingenieur in de beleidsinformatica aan de universiteit van Namen. “Mijn zus werkte al bij Smals en was heel positief over haar werk, de projecten, de teams en de balans tussen werk en privé”, blikt ze terug. Toen Delphine op een jobbeurs enkele medewerkers van Smals ontmoette, ging het plots heel snel: “Ik ging op gesprek en nog voor ik afstudeerde, had ik al mijn contract getekend.”

Delphine startte bij Smals als functioneel analist in het domein van de sociale zekerheid. Vijf jaar later groeide ze via een intern begeleidingstraject door tot IT-projectleider. “Ik wilde mijn verantwoordelijkheid verbreden en kreeg daarbij veel ondersteuning: via de dienst Loopbaanbegeleiding van Smals, leidinggevenden, mentorship, coaching, opleidingen, … Je wordt hier niet aan je lot overgelaten, maar krijgt een degelijke en structurele begeleiding.”

Groeien als mens en professional

Die persoonlijke begeleiding kadert in de sterke leercultuur van Smals. “De organisatie moedigt je actief aan om opleidingen te volgen en heeft een eigen Smals Academy die zowel e-learnings aanbiedt via de e-academy als fysieke opleidingen met interne en externe lesgevers.”

Ook moedigt Delphine zelf haar teamleden aan om continu bij te leren. “In IT verandert alles zo snel. Wie bij Smals werkt, krijgt de kans om te blijven groeien in de diepte. Maar evengoed kun je ook van functie veranderen. Ik ben er het levende bewijs van dat Smals inzet op die interne jobmobiliteit.”

Klaar voor een job waarin je jezelf kan blijven ontwikkelen? Bekijk de ICT-jobs bij Smals hier!

Zinvol werk met impact

Vandaag zet Delphine zich via Smals in voor de Vlaamse Sociale Bescherming, die extra bescherming biedt bovenop de sociale zekerheid. Ze stuurt twee teams aan. Het ene team ontwikkelt en onderhoudt applicaties waarmee ouderen met een zorgnood digitaal een zorgbudget kunnen aanvragen. Het tweede team is verantwoordelijk voor de centrale en essentiële applicaties die de gegevens beheren en de gegevensuitwisseling tussen de verschillende VSB-toepassingen en externe partners mogelijk maken. “We werken aan nieuwe toepassingen en onderhouden tegelijk de bestaande oplossingen. Alles draait om continuïteit en verbetering.”

De maatschappelijke relevantie van haar werk is voor Delphine van onschatbare waarde. “Het zijn projecten met een concrete maatschappelijke impact. Door eraan mee te werken, begrijp je beter hoe het allemaal in elkaar zit. Het is geen gewone job, maar een job die echt betekenis geeft aan elke werkdag.”

Sterke teams, menselijke sfeer

Laat je niet misleiden door de naam: met meer dan tweeduizend medewerkers is Smals een grote organisatie. Toch blijft de sfeer warm en ondersteunend. “Iedereen helpt elkaar vooruit. Of je nu een junior bent of al jaren meedraait: je voelt je meteen welkom.”

De samenwerking over de teams heen is volgens Delphine een van de sterktes van Smals. “We werken veel samen met andere diensten en partners. Dat verloopt altijd positief en respectvol. Zelfs in een hybride context waarbij we regelmatig telewerken, blijft de teamdynamiek sterk.”

Flexibel en evenwichtig werken

Smals biedt medewerkers mooie voordelen, zoals een flexibel mobiliteitsbudget. “Ik kom met de trein naar Brussel. Omdat Smals vlak bij het station ligt, is dat heel praktisch. Mijn mobiliteitsbudget gebruik ik voor mijn treinabonnement en mijn woonkosten. Het maakt het hele loonpakket extra aantrekkelijk.”

Wat Delphine enorm waardeert bij Smals, is het evenwichtige werkritme. “De werkuren zijn gezond en er is respect voor je privéleven.” Na negen jaar voelt ze zich nog lang niet uitgeleerd. “Sinds kort werk ik binnen een nieuw domein, met nieuwe teams en een nieuwe klant. Dat is nu mijn focus: die werking beter leren kennen, mijn rol als projectleider verder versterken en mijn talenkennis bijschaven. Daarna zie ik wel wat er nog mogelijk is. Bij Smals zijn er altijd nieuwe kansen.”

Klaar voor een nieuwe uitdaging bij Smals? Bekijk hier de ICT-jobs!