Wat doe je met conflicten binnen je team? En hoe pak je die op de juiste manier aan?

In deze cursus leer je de signalen van een oplopend conflict herkennen. Je ontdekt op welke manieren je ermee kan omgaan en met welke technieken je ze kan oplossen en voorkomen.

Deze onderwerpen komen aan bod:

- Hoe herken je verschillende soorten conflicten?

- Wat zijn de verschillende stijlen om met een conflict om te gaan?

- Hoe kan je conflicten oplossen en voorkomen?

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt.
Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je hebt een laptop (of tablet of smartphone) met internet nodig. Gebruik een recente browser voor een optimale leerervaring.