Onderhandelen is een constante uitdaging in zakelijke context. De clash in belangen tussen uw eigen noden en die van uw gesprekspartners - klanten en collega's - dwingt u tot het nemen van posities. De gevolgen zijn vaak aanzienlijk en de resultaten zeer wisselend. Een meer effectieve, professionele competentie van onderhalen is gewenst.

Na afloop kunt u bewuster omgaan met alle elementen van het onderhandelen. U zal ook een nieuwe, frisse kijk hebben op dit boeiende, verrijkende uitwisselingsproces van onderhandelen.

In deze training leert u:

• systematisch de behoeften van beide partijen onderzoeken
• samen objectieve criteria vastleggen als basis voor de onderhandeling
• inzetten, bepalen waarop u wilt toegeven, en uw wensen bekrachtigen
• een pallet aan opties onderzoeken alvorens tot beslissing over te gaan
• de persoon en de inhoud gescheiden te houden, uitnodigen tot constructief gedrag
• aan conflictbeheersing doen en de lange termijn relatie te ondersteunen

• Kennismaking en leerdoelen
• Wat is onderhandelen?
• Ontdekkingsoefening en basisprincipes van onderhandelen
• Het voorbereiden van een onderhandeling
• Het verloop van een onderhandeling
• De variabelen van de onderhandeling bepalen
• Inzetten, bepalen waarop u wilt toegeven, alternatieve ruilen voorzien
• Toepassingsoefening
• Onderhandelingsstijlen - wanneer hard, wanneer zacht onderhandelen
• De Harvard-stijl van onderhandelen
• Toepassingsoefening
• Omgaan met tactieken, conflictbeheersing, omgaan met manipulatief gedrag
• Toepassingsoefening
• Oefening creatief onderhandelen

Veel oefenen in rollenspelen. Breng ook zelf situaties mee. De daarin opgedane ervaringen wordt getoetst met principes van onderhandelen en psychologische modellen uit het klassikale gedeelte. De slides zijn ter inspiratie, de syllabus levert een degelijke neerslag van de basisprincipes van onderhandelen, schema's ter voorbereiding en fasen van verloop van een onderhandeling.

Een interactieve, live training - gegeven in een fysiek klaslokaal.
De cursus kan gegeven worden in het Nederlands, Engels of Frans.
Als u deze opleiding in uw bedrijf wil organiseren, neem dan contact met ons op – we kunnen de training volledig afstemmen op uw specifieke behoeften.

Er is geen bijzondere voorkennis nodig

Deze training richt zich tot iedereen die zijn competenties in het onderhandelen wil versterken