1. Intro

2. Situering

• Definitie, kenmerken en doelstellingen
• Voordelen
• Functioneringsgesprekken: what's in a name?
• Situering in de evaluatiecyclus / ontwikkelcirkel

3. Organisatorische omkadering

• Interne beslissingen
• Documenten en tools
• Interne communicatie
• Praktisch: tijd en ruimte

4. Drie stappen bij een functioneringsgesprek

• Voorbereiding
• Door leidinggevende
• Door medewerker
• Gesprek
• Onderdelen
• Onderwerpen
• Output: verslag, POP, ...

5. Communicatie (technieken, tips en aandachtspunten)

• Enkele wetten en basismodellen
• Feedback geven
• Actief luisteren
• Valkuilen
• Moeilijke situaties

6. Reflectie

Professionals die verantwoordelijk zijn voor het voeren van functioneringsgesprekken binnen een organisatie. Dit kunnen bijvoorbeeld leidinggevenden, managers, HR-medewerkers en andere professionals zijn die regelmatig functioneringsgesprekken voeren met medewerkers.

De training is geschikt voor zowel ervaren als beginnende gespreksleiders die hun vaardigheden op het gebied van functioneringsgesprekken willen verbeteren en meer kennis willen opdoen over effectieve communicatie- en feedbacktechnieken.