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Carrefour Belgique

Verantwoordelijke Front End en Administratie 30u/w (regio Oost-Vlaanderen)

002JRM

Carrefour Belgique | Flandre orientale | Durée indéterminée, Temps plein

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Carrefour Belgique

Verantwoordelijke Front End en Administratie 30u/w (regio Oost-Vlaanderen)

Description de la fonction

Le Responsable Front End et Administration chez Carrefour Belgium, coordonne les activités du Front End (Caisses, Coffre et Accueil) et l'administration du personnel. Il/elle veille à l'accueil des clients et à une organisation en caisse optimale.


Il/Elle, rapporte à la Manager Clients


 


Les responsabilités du Responsable Front End et Administration chez Carrefour Belgium sont les suivantes :


 




  • Mettre le client au centre de l'attention à chaque prise d'initiative.



  • Écouter le client, l'informer et l'aider davantage.



  • Répondre et résoudre les éventuels questions et problèmes des clients.



  • Prendre des initiatives pour rendre le passage à la caisse plus agréable et plus fluides pour le client.



  • Appliquer toutes les procédures concernant l'argent, les prix, les ordonnances, l'anti-mali, l'administration, la sécurité et l'hygiène.



  • Effectuer des contrôles caisses et en assurer le suivi.



  • Effectuer toutes les tâches liées à l'ouverture et à la fermeture du Front End.



  • Etre responsable des plannings caisses (horaires, pauses,…) et veiller au respect des horaires et plannings



  • Coordonner l'aide aux autres départements lors de moments plus calmes aux caisses.



  • Assurer la continuité du service clientèle et s'assurer que les caissières et le personnel de l'accueil sont remplacé à heure et à temps.



  • Aux heures de pointe, aider à la caisse.



  • Exécuter diverses tâches liées à l'administration des dossiers du personnel.

Profil



  • Vous possédez un diplôme secondaire ou avez une expérience pertinente dans la vente, le retail, l'Horeca ou le catering et vous avez une affinité avec le travail sur le terrain (travail à la caisse)



  • Vous avez de l'expérience dans la gestion d'une équipe



  • Vous restez toujours amical et savez toujours utiliser le bon ton



  • Vous avez une attitude orientée client, à la fois envers les clients et les collègues



  • Vous êtes toujours disposé à rendre service et aider les gens



  • Vous êtes bien organisé dans votre travail et savez bien planifier



  • Vous êtes flexible. Travailler selon un horaire variable et le samedi, ne vous effraye pas



  • Vous êtes un Teamplayer et vous communiquez aisément



  • Vous êtes très précis dans votre travail.

Offre


  • Un environnement de travail dynamique et orienté client

  • Une fonction enrichissante vous permettant d'élargir vos connaissances et compétences par des formations continues

  • De réelles possibilités d'évolution

  • Un package salarial attractif et assorti d'un large éventail d'avantages extra-légaux.

  • La participation au succès du deuxième plus grand distributeur au monde

Dans un monde en changement, la diversité et l'inclusion sont des valeurs centrales. Chez Carrefour, nous voulons attirer et retenir des femmes et des hommes - de tous les âges et de toutes les origines, chacun ou chacune avec sa propre expérience. Nous sommes convaincus qu'avec ceci nous pouvons satisfaire nos clients, renforcer nos résultats et notre force d'innovation.

 

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

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