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Envoyez-moi des emplois de'Réception et accueil' - Hainaut
réceptionniste automobile
Description de la fonction
Réceptionniste automobile
Description de la fonction
Votre profil
Nous vous offrons
Formation requise
Bachelor académique (ciblée) (ABA)
Description de la fonction
Responsabilités et missions
Vos tâches principales se résument :
• Accueillir le client et diriger les clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mail de manière professionnelle
• Fournir les informations précises sur les produits et services aux clients
• Planifier les RDV pour les clients et créer l’Ordre de Réparation (OR) et le faire signer pour acceptation au
client
• Communiquer avec l'équipe APV pour s'assurer que les RDV sont planifiés efficacement
• Tenir le client informé de l’avancement des travaux et de toutes modification ultérieure
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude
• Gestion de la facturation et de l'utilisation de la plateforme MRT (leasing)
• Raccompagner le client à son véhicule
Votre profil
Compétences professionnelles:
- Identifier l'intervention à réaliser à partir des dossiers techniques, des indications et des clients
- Détecter les dysfonctionnements et selectionner les solutions techniques de remise en état du véhicule
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Etablir la planification d'interventions à partir de besoins ou de commandes clients
Nous vous offrons
Avantage:
- Voiture de société
- écochèques
- CDI
Formation requise
Bachelor académique (ciblée) (ABA)