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Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Hainaut
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour assurer l’interface entre la clientèle et l’atelier.
Réceptionnaire automobile expérimenté (H/F)
Description de la fonction
Vous êtes le premier point de contact du client et jouez un rôle clé dans la qualité du service. Vous assurez la prise en charge des véhicules, le suivi des interventions et la restitution, dans une logique de satisfaction et de fidélisation client.
Missions principales-
Accueil des clients (physique et téléphonique)
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Analyse des demandes clients et ouverture des ordres de réparation
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Planification et coordination des interventions avec l’atelier
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Suivi des travaux et communication proactive avec les clients
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Explication des interventions réalisées et facturation
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Gestion administrative des dossiers (devis, garanties, OR)
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Contribution à l’image de marque et à la qualité de service
Profil
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Expérience confirmée en tant que réceptionnaire automobile
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Bonne compréhension technique du véhicule
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Excellentes compétences relationnelles
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Organisé, rigoureux et à l’aise avec la gestion des priorités
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Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers
Offre
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Poste stable au sein d’une concession / groupe automobile structuré
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Environnement professionnel et dynamique
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Fonction centrale avec une vraie autonomie
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Conditions attractives selon expérience