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Notre client est une entreprise internationale, appartenant à un groupe reconnu dans le secteur industriel, à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) pour prendre en charge le marché belge.
Customer Service Bilingue
Description de la fonction
Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service (h-f-x) sont les suivantes :
- vous participez au développement et à la croissance de la société sur le marché belge (francophone et néerlandophone) ;
- vous assurez une bonne communication (mail, téléphone, face to face) et de qualité avec les clients existants, répondez à leurs demandes et trouvez des solutions à leurs problèmes dans les meilleurs délais ;
- vous pilotez l'ensemble des interactions commerciales, de la prise de commande à la livraison, en recherchant la satisfaction maximale de vos clients ;
- vous collaborez avec les équipes internes (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une gestion optimale des commandes ;
- en collaboration avec le responsable commercial, vous analysez les besoins des clients, les tendances du marché, et contribuez ainsi à l'amélioration continue des services proposés ;
- vous proposez une prise en charge fluide et efficace des demandes en français et en néerlandais ;
- vous encodez et mettez à jour via le système SAP les données liées aux commandes, livraisons et suivi qualité.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Afficher le site web.
Profil
Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est le suivant :
- vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur en administration, commerce extérieur, ou gestion ;
- vous justifiez d'une expérience significative de minimum 2 ans dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement industriel ou B2B ;
- vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'anglais serait un atout supplémentaire. Vous vous sentez capable de jongler avec les deux langues dans vos responsabilités quotidiennes ;
- vous possédez d'excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des priorités ;
- vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre proactivité et votre orientation client ;
- vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, et une expérience préalable sur SAP est fortement souhaitée ;
- vous êtes disponible immédiatement.
Offre
Notre offre pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est la suivante :
- une mission d'intérim longue durée ;
- une fonction reprenant des responsabilités variées et beaucoup de contacts en français et néerlandais ;
- la possibilité d'intégrer une équipe qui a à cœur le travail bien fait et la satisfaction client ;
- une société qui s'efforce de proposer des formations continues à ses travailleurs ;
- un package salarial complet avec un revenu mensuel brut qui tournera autour de 3 100 à 3 500 euros brut (selon notre guide des salaires 2026).
Intéressé par ce poste de Customer Service (h-f-x) ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !
Information pratique
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Rue des frères Wright, 29 B5,6041 Gosselies
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