Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Helpdesk & support' - Flandre orientale
Dit bedrijf was oorspronkelijk een groothandel in papier, karton en enveloppen. Door een bepaalde strategie zijn ze geëvolueerd tot een totaalleverancier van print- en signmedia, grafische technologie, software, knowhow, supplies, packaging en diensten voor in hoofdzaak de grafische sector maar ook daarbuiten.
Ze zijn actief in België en Luxemburg en maakt deel uit van een Duitse groep, een bundeling van groothandels in meer dan 20 verschillende landen. De samenwerking tussen de leden van de groep zorgt voor een sterke uitgangspositie op elk gebied, zowel wat betreft inkoopbeleid, knowhow en marketing.
In totaal zijn we op vandaag met een 300-tal medewerkers.
Ze zijn actief in België en Luxemburg en maakt deel uit van een Duitse groep, een bundeling van groothandels in meer dan 20 verschillende landen. De samenwerking tussen de leden van de groep zorgt voor een sterke uitgangspositie op elk gebied, zowel wat betreft inkoopbeleid, knowhow en marketing.
In totaal zijn we op vandaag met een 300-tal medewerkers.
IT support medewerker
Description de la fonction
- het eerste aanspreekpunt bent voor IT-vragen en instaat voor het behandelen en opvolgen van tickets binnen hun interne helpdesk;
- collega’s ondersteunt bij vragen rond hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen;
- gebruikersaccounts en toegangsrechten beheert binnen Microsoft 365 en Entra ID;
- de onboarding en offboarding van medewerkers nauwkeurig opvolgt, van apparatuur tot digitale toegang;
- zorgt voor basisinstallatie, beheer en onderhoud van laptops, randapparatuur, handheld scanners, printers en andere hardwarecomponenten;
- meewerkt aan het dagelijks beheer van ons telefoniesysteem en de mobiele telefonieomgeving;
- basistaken uitvoert op onze virtualisatie-omgeving (lokaal gehost in Aalter), zoals monitoring en eenvoudige systeemacties;
- meedenkt over verbeteringen binnen processen, documentatie en procedures.
- het Microsoft Power Platform verder ontwikkelt en inzet om interne processen te automatiseren, efficiënter te maken en medewerkers te ondersteunen met gebruiksvriendelijke oplossingen (Power Apps, Power Automate, ,…).
Profil
Dit heb je nodig voor de job
Je hoeft niet alles al te kennen; een gezonde leergierigheid en basiskennis zijn voldoende:
- Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune,…
- Entra ID (Azure Active Directory)
- 3CX telefonieplatform
- VMware
- Windows beheer
- Basis netwerkconcepten (DHCP, DNS, VLAN’s, …)
- graag collega’s ondersteunt en helder communiceert;
- nauwkeurig werkt en oog heeft voor procedures en veiligheid;
- probleemoplossend denkt en technisch inzicht heeft;
- zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in teamverband;
- gemotiveerd is om te groeien in een rol met zowel support- als systeembeheeraspecten.
Ervaring binnen een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste.
Offre
- Assurance groupe
Je loon en extralegale voordelen
- Een marktconfome verloning en een uitgebreid pakket van extralegale voordelen, bestaande uit maaltijdcheques t.b.v. €8, ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering, ... en naast al deze voordelen is er eveneens mogelijkheid tot thuiswerk.
- Minimaal 20 wettelijke verlofdagen, aangevuld met extra dagen volgens sector of anciënniteit
- Mogelijkheid om verlof af te stemmen met jouw team, want het bedrijf is niet collectief gesloten