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Helpdesk support nl/fr

Anonyme | Anderlecht | Intérim option contrat fixe, Durée indéterminée, Temps plein

En ligne depuis 6 jours sur Jobat.be

Nous recherchons un(e) " HELPDESK SUPPORT " bilingue nl/fr pour l'un de nos clients proposant des services spécialisés dans le domaine de la santé.

Helpdesk support nl/fr

Description de la fonction

VOS MISSIONS QUOTIDIENNES

---------------------------------------------------------

-Répondre aux appels et aux mails entrants relatifs à un problème rencontré sur le logiciel

-Communiquer les informations au sein de l'équipe

-Suivi des appels et actions mises en place suite aux demandes des clients

-Proposer des services complémentaires ( formations ) aux clients rencontrant des difficultés lors de l'utilisation du logiciel

------------------------------------------------------------

Votre objectif ? PROBLÈMES = SOLUTIONS

Aidez les clients à résoudre leurs problèmes en communiquant aisément avec le reste de votre équipe afin de répondre positivement.

Profil

CE QU'IL VOUS FAUT POUR CETTE FONCTION ?

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-Niveau B2 NL/FR

-Diplômé dans le domaine de l'informatique ou formation spécifique dans l'informatique, réseaux, base de données ...

-Bonne communication orale et écrite 

-Orientation client ---> satisfaction ++

-Esprit d'équipe et solidarité

-Attitude positive ( problème = solution )

-Empathie et faculté d'analyse

-Rigueur et organisation 

Offre

A LA CLEF ?

--------------------------------------------------------------------

-Un contrat fixe à durée indéterminée

-Temps plein 40h/semaine

-Un salaire brut mensuel de 2350€

-Une voiture + Carte essence au bout d'un an de fonction

-Chèques repas de 8€, ecochèques 250€/an, assurance groupe + assurance hospitalisation

-12 RTT + 20 congés légaux

----------------------------------------------------------------------

Cette offre est faite pour vous ? Contactez-moi au 02/528.05.68 ! 

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À Anonyme | Anderlecht 1070

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    Caractéristiques

    • Type de fonction : Vente de comptoir
    • Secteur : IT et télécommunication
    • Anderlecht (lieu de travail)

    Exigences

    • Bachelor académique
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Intérim option contrat fixe
    • Durée indéterminée
    • Temps plein

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