Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients, Administration' - Anvers
Customer Service Medewerker
Description de la fonction
Voor een toonaangevende speler in de logistiek en opslag van producten in de Antwerpse haven zoeken wij een Customer Service Medewerker.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en de verbindende schakel tussen klant, operations en administratie.
Je beheert klantorders van A tot Z en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte opvolging.
Je staat in voor het volledige klanten- en orderproces:
- Verwerken en opvolgen van klantorders (van invoer tot afsluiting)
- Controleren van gegevens, douanestatus, certificaten en documenten
- Toetsen van contractafspraken op operationele haalbaarheid
- Coördineren van planning, kwaliteitsanalyses en staalnames
- Informeren en adviseren van klanten over de best mogelijke oplossingen
- Fungeren als schakel tussen klant en interne afdelingen (operations, planning, administratie)
- Signaleren en oplossen van afwijkingen en klachten
Daarnaast neem je deel aan een wachtdienst in het weekend (ongeveer 1 op 5 weken), waarvoor een bijkomende vergoeding wordt voorzien.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en de verbindende schakel tussen klant, operations en administratie.
Je beheert klantorders van A tot Z en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte opvolging.
Je staat in voor het volledige klanten- en orderproces:
- Verwerken en opvolgen van klantorders (van invoer tot afsluiting)
- Controleren van gegevens, douanestatus, certificaten en documenten
- Toetsen van contractafspraken op operationele haalbaarheid
- Coördineren van planning, kwaliteitsanalyses en staalnames
- Informeren en adviseren van klanten over de best mogelijke oplossingen
- Fungeren als schakel tussen klant en interne afdelingen (operations, planning, administratie)
- Signaleren en oplossen van afwijkingen en klachten
Daarnaast neem je deel aan een wachtdienst in het weekend (ongeveer 1 op 5 weken), waarvoor een bijkomende vergoeding wordt voorzien.
Profil
- Je bent in het bezit van Bachelor diploma (pluspunt in chemie en/of logistiek) of gelijkwaardig door ervaring
- Kennis van logistieke processen en planningssystemen
- Sterk in plannen en organiseren
- Nauwkeurig en stressbestendig
- Communicatief vaardig en klantgericht
- Flexibel en oplossingsgericht
- Je hebt grote mate van zelfstandigheid
- Kennis van logistieke processen en planningssystemen
- Sterk in plannen en organiseren
- Nauwkeurig en stressbestendig
- Communicatief vaardig en klantgericht
- Flexibel en oplossingsgericht
- Je hebt grote mate van zelfstandigheid
Offre
Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
Werken in een internationale en groeiende organisatie
Platte organisatiestructuur met ruimte voor initiatief
Professionele omgeving met hoge kwaliteits- en veiligheidsstandaarden
Marktconform loonpakket in functie van ervaring
Extra vergoeding voor wachtdiensten
Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
Werken in een internationale en groeiende organisatie
Platte organisatiestructuur met ruimte voor initiatief
Professionele omgeving met hoge kwaliteits- en veiligheidsstandaarden
Marktconform loonpakket in functie van ervaring
Extra vergoeding voor wachtdiensten
Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
Information pratique
Wens je meer informatie over deze vacature of ben je op zoek naar een andere functie, neem contact met ons op.
Wij helpen je graag verder!
Office
Verbindingsdok Oostkaai 1
2000 Antwerpen 1
Afficher le numéro
Afficher le formulaire de demande d'emploi
Wij helpen je graag verder!
Office
Verbindingsdok Oostkaai 1
2000 Antwerpen 1
Afficher le numéro
Afficher le formulaire de demande d'emploi