Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre orientale
Customer Service Officer
Description de la fonction
Ben jij een organisatorisch talent met een scherp oog voor detail en een natuurlijke drang om processen vlot te laten verlopen? Zoek je een functie met een unieke combinatie van Customer Service, administratie en operationele opvolging in de logistiek?
Voor onze logistieke partner, gespecialiseerd in tankopslag en handling van vloeibare bulkgoederen in de haven, zoeken wij een gedreven Customer Service Officer.
Als Customer Service Officer ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke processen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt dagelijks nauw contact met hen.
- Je beheert hun orders volledig van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging.
- Eventuele klachten onderzoek je grondig en je neemt de gepaste acties om tot een oplossing te komen.
- Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen, operationele processen te monitoren en bij te sturen waar nodig.
- Je verwerkt orders en verzorgt administratie in onze interne systemen.
- Indien nodig ondersteun je het loket en help je vrachtwagenchauffeurs verder.
Profil
Wie ben jij?
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Logisch inzicht en ervaring met diverse softwareprogramma’s
- Nauwkeurig, klantgericht en leergierig
- Teamspeler binnen een dynamisch team
Offre
Wat bieden wij?
- Een bediendencontract.
- Correcte verloning, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
- Een veilige werkplek waar welzijn centraal staat.
- Onboarding in de Academy bij opstart en regelmatige opleidingen.
- Een groot bedrijf met de sfeer van een familiebedrijf.
- Aandacht voor jouw lange-termijnontwikkeling.
- Een open en transparante werkomgeving.
- Je werkt in shiften tussen 7u30- 17u.