Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre orientale
Onze cliënt is een internationaal actieve industriële speler met een sterke reputatie in kwalitatieve oplossingen voor professionele toepassingen. Vanuit een moderne vestiging in de regio Deinze bedient men klanten in diverse sectoren, met een duidelijke focus op expertise, betrouwbaarheid en langetermijnrelaties.
Customer Service and Project Management (M/VX)
Description de la fonction
- Eerste aanspreekpunt voor klanten bij product- en ordergerelateerde vragen
- Opstellen en opvolgen van offertes, inclusief inhoudelijke toelichting
- Adviseren van klanten bij productkeuze op maat van hun toepassing
- Signaleren van commerciële opportuniteiten en doorspelen aan sales
- Oplossen van klantvragen en -problemen volgens vastgelegde procedures
- Ondersteunen van het sales team bij klantgerichte aanvragen
- Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in CRM/ERP-systemen
- Meewerken aan interne projecten en optimalisaties binnen customer care
Profil
- Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
- Combineert sterke communicatieve vaardigheden met administratieve nauwkeurigheid
- Heeft een uitgesproken klant- en servicegerichte mindset
- Voelt zich comfortabel in een B2B-omgeving met technische producten
- Heeft een goede kennis van MS Office en ervaring met CRM/ERP-systemen
- Werkt gestructureerd, stressbestendig en oplossingsgericht
- Is een echte teamspeler met een proactieve houding
Offre
- Een veelzijdige functie met inhoudelijke diepgang en klantencontact
- Werken in een internationale, professioneel georganiseerde omgeving
- Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke voordelen
- Opleiding en ondersteuning om expertise verder uit te bouwen
- Een collegiale werksfeer waar samenwerking en kwaliteit primeren