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Coordinateur Technique Support H/F

JO-47ME-C8N6
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Coordinateur Technique Support H/F

Fondée en 1954, Daoust est la société de Ressources Humaines belge la plus expérimentée.

Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les Entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des RH à travers nos départements : Intérim, Sélection, Outplacement & Career Management, Titres-Services et Secteur Public.

Elue Entreprise de l’Année 2016, Daoust est une entreprise familiale qui attache une importance particulière aux valeurs humaines, à la qualité et à la diversité.

Rejoignez la grande famille des travailleurs Daoust !
Welcome to the Family !

Description de la fonction

Notre client situé sur Aywaille est actuellement à la recherche d'un Coordinateur Technique Support.
Au sein du département Service Support et sous la supervision de votre manager, votre mission est d'apporter des solutions techniques auprès des clients et au sein des équipes internes de l'entreprise:
- Vous assistez techniquement, à distance, le réseau de clientèle professionnelle locale et internationale.
- Vous réalisez à distance un diagnostic technique sur base des éléments relevés et transmis.
- Vous déclenchez si nécessaire l'acheminement des pièces dites défectueuses pour analyse.
- Vous déterminez la responsabilité de la panne et du défaut.
- Vous préconisez et défendez une solution technique
- Vous validez la prise en charge ou non sous garantie.
- Vous participez à la rédaction des procédures d'entretien, de remplacement et d'installation de composants et de produits.

En terme de Support technique aux équipes internes :
- Vous agissez en tant que référent technique pour les besoins internes.
- Vous collaborez avec les équipes aux développements des produits.
- Vous travaillez étroitement avec les équipes du département qualité.

Profil

Nous recherchons des personnes correspondant au profil suivant:
 -  Titulaire d'un diplôme de bachelier à orientation électromécanique
 - Une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
 - La maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
 - Vous appréciez le contact client. Vous démontrez un esprit analytique et êtes orienté résolution de problèmes.
-  Vous êtes précis, rigoureux, et organisé

- Des notions en automation sont un atout

Offre

Un salaire attractif adapté à vos compétences et votre niveau d'expérience, ainsi qu'une opportunité à long terme dans une entreprise familiale à taille humaine.
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À
Daoust.be | Aywaille 4920

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Anglais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 2 novembre

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