Online verkopen vraagt meer dan gewoon aanwezig zijn op het internet. In de opleiding E-commerce in de modesector ontdek je hoe online verkoop werkt binnen mode en lifestyle, en welke keuzes passen bij jouw merk, aanbod en doelgroep.

Je verkent verschillende verkoopkanalen, zoals een webshop, marketplace of social commerce, en leert inschatten welke aanpak het best aansluit bij jouw concept. Daarbij ligt de nadruk niet op het technisch bouwen van een webshop, maar wel op strategie, positionering, zichtbaarheid en klantenvertrouwen.

Ook de klantbeleving staat centraal. Je ontdekt wat sterke productpagina’s geloofwaardig maakt, hoe klantenservice en retourbeleid mee het verschil bepalen en hoe je via content en online communicatie niet alleen verkoopt, maar ook connectie opbouwt met je klant. Zo krijg je meer vat op je online verhaal en maak je gerichtere keuzes voor een rendabele en geloofwaardige online aanwezigheid.

Programma

Sessie 1 – Strategie en positionering

· Wat verstaan we vandaag onder e-commerce in de modesector?

· Heb je een webshop nodig, of past een ander kanaal beter bij jouw concept?

· Doelgroep, niche en prijsstrategie in online mode

· Duurzaamheid en transparantie online communiceren

· Praktijkcases uit de modesector

Sessie 2 – Inzicht in een sterke online shopbeleving

· Hoe zit een sterke modewebshop inhoudelijk in elkaar?

· Productpagina’s: foto’s, beschrijvingen, sizing en vertrouwen

· Klantenservice en retourbeleid in de modesector

· Veelgemaakte fouten bij startende en kleine online verkooppunten

Sessie 3 – Zichtbaarheid, content en connectie

· De rol van social media in e-commerce

· Content die niet alleen verkoopt, maar ook verbindt

· Video, behind-the-scenes en user generated content

· Basisprincipes van SEO en contentlogica

· Wat meten? Wat loslaten?