E-commerce is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Deze vorm van online marketing bestaat uit veel aspecten. Online verkopen gebeurt op afstand. De grote kapstok is de customer journey, daarbij staan klanten centraal. Hun 'reis', hun beleving moet optimaal zijn.

Ook staan we stil bij gegevensbescherming en de bijhorende wettelijke verplichtingen.

De cursus bestaat uit volgende modules:

- Customer Centricity

- Wetgeving

- Customer Journey

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24 uur op 24 toegang tot je cursus.

Je hebt een laptop (of tablet) met internet nodig. Gebruik een recente browser voor een optimale leerervaring.