Drie verschillende brainstormtechnieken
Op zoek naar een geniaal idee? Dan is een productieve brainstorm wat je nodig hebt. Maar... hoe begin je hier aan?
Het is kenmerkend voor veel bedrijven die groeien. Al snel gaan afdelingen en medewerkers naast mekaar werken. Bedrijven trachten dit dan op te lossen door teams op te richten over de afdelingen heen. Zo ook dus Accent, waar ze - met de Amazon-baas in het achterhoofd - zijn begonnen met pizzaprojecten. “Een typisch pizza-team bestaat uit vier à vijf deelnemers. Wij hebben dus grote eters”, lacht Lien Byttebier, HR-manager bij Accent.
Bij Accent hadden ze vroeger ook wel projecten met twintig à dertig mensen. “Maar die hadden in de praktijk een aantal trekkers en anderen die wel meededen, maar niet genoeg inbreng konden hebben. Vaak waren de teams gewoon te groot”, vertelt Byttebier.
En dus gooide Accent het over een andere boeg. Er kwamen kleinere, cross-departementale en gerichte teams van een vijftal leden van diverse diensten, één verantwoordelijke en een duidelijke reikwijdte. Telkens draaien ze rond één thema dat impact heeft op diverse afdelingen. Byttebier geeft een voorbeeld. “Bij onze kredietcontrole stelden we af en toe klachten van klanten vast. Maar die kunnen diverse oorsprong hebben”, stelt ze. “Het kan zijn dat onze verkopers onduidelijke afspraken maakten, dat de consulent meer overuren doorgaf dan voorzien of dat de boekhoudafdeling een fout of oud btw-nummer gebruikte.”
Kortom, veel zaken in een bedrijf komen van diverse kanten of afdelingen. Je bekijkt die dan ook het best met de diverse afdelingen onderling. Het zelfsturend aspect is hier zeer belangrijk, benadrukt Lien Byttebier. “Het pizzateam wordt samengesteld vanuit de groep zelf. Niemand wordt aangeduid. Tegelijk zorgen we voor een duidelijk budget en opvolging vanuit het management”, vertelt ze. “Daarnaast zijn de verwachtingen van het eindresultaat helder met duidelijke milestones. Elk kwartaal wordt door de teamleden meegedeeld wat juist gerealiseerd is.” De projecten hebben ook een vrij korte looptijd: een jaar, maar langer indien nodig.
Bij Accent zijn er dit jaar een zestal pizzaprojecten. Die gaan van data security tot e-learning, iso-certificaten en aankoop. “In het begin van het jaar worden alle pizzaprojecten vastgelegd”, stelt ze. Van de ‘hogere’ Accent-medewerkers, die toch al enige ervaring hebben, wordt verwacht dat ze hier open voor staan. Ze krijgen hier ook een bonus voor. Ook onderliggende niveaus kunnen een aanvraag indienen, bijvoorbeeld door medewerkers met ambitie. Zij krijgen dan geen bonus, omdat zo’n project in de praktijk voor hen ook een soort leertraject is.
Ook belangrijk: medewerkers doen de pizzameetings bovenop hun dagelijkse job. “Maar als het echt een groot project blijkt of wordt, kan het wel zijn dat we er iemand afzonderlijk opzetten”, stelt ze. Het opzet is duidelijk: thema’s tackelen die voor diverse afdelingen van tel zijn. “We merken dat, vanaf de start van onze pizzaprojecten, de samenwerking tussen de afdelingen verbetert. Mensen zullen ook sneller de telefoon nemen om met een collega van een andere dienst een probleem op te lossen.”
(wv)
22 september 2017Op zoek naar een geniaal idee? Dan is een productieve brainstorm wat je nodig hebt. Maar... hoe begin je hier aan?
Het is in het belang van ieders gezondheid om meer te bewegen, ook tijdens de werkuren. Steve Jobs paste het al toe via wandelvergaderingen.
Succes behaal je door teamwork. Een groep mensen die samenwerken aan een resultaat in plaats van persoonlijk succes.
De 'Twee Pizza's'-regel van Jeff Bezos, oprichter en CEO van webwinkel Amazon.com, is volgens hem dé manier om efficiënt te vergaderen ...
Een nieuwe manier van teamwork breekt verder door bij softwareontwikkeling en in bedrijven. Projecten worden kort opgevolgd en vormgegeven met de klant.
Lego is niet enkel geschikt als kinderspel en wordt in de bedrijfswereld steeds meer serieus genomen als vergaderondersteuning dankzij Lego Serious Play.
Domino’s Pizza bestaat 25 jaar op Japanse bodem en zal één nieuwe deeltijdse medewerker maar liefst 2,5 miljoen yen (of 22.000 euro) per uur betalen.
In een tijd waarin alles duurder wordt voel je je misschien genoodzaakt om extra cash binnen te halen. Wij leveren je 20 tips om je bankrekening te spekken.
De samenleving is diverser dan ooit, en ook op het werk is er steeds vaker die melting pot. Een goede zaak want diversiteit op de het werk heeft veel voordelen.