Support engineer = honderden openstaande vacatures

Support engineer, te volgen in Mechelen of Leuven, is een praktijkgerichte opleiding met stage die in samenwerking met de sector werd ontwikkeld.

Alleen al bij onze partners zoeken ze tientallen profielen. In de ganse sector is men op zoek naar duizenden nieuwe werkkrachten. Voor helpdesk, onderhoud, troubleshooting en beveiliging.

Een goede support engineer is een beetje een alleskunner. Je kan vlot communiceren en je denkt in oplossingen en vooruit. Je weet van aanpakken kortom. Maar je weet ook wanneer je het probleem moet doorgeven aan iemand met hogere kennis.

Wist je trouwens dat de tijden van dag en nacht werken en van klant naar klant rijden voorbij zijn? Je werkt nu in team, vaak vanop afstand en onderhoud wordt proactief ingepland en voorbereid.

Onze opleiding is een boeiende mix van hard skills, soft skills en ervaring op de werkvloer gedurende 2 maanden stage.

Praktisch

?? Je eigen workflow op je eigen pc

Bij Syntra AB geloven we in BYOD (bring your own device). Het zorgt ervoor dat je naadloos verder kan werken thuis en je eigen workflow kan hanteren die het best bij je past. Wacht met aankoop tot je opleiding opstart.

Op 1 juli 2026 publiceren wij de hard- en software gids voor het cursusjaar 2026-2027 dat start in september 2026 en eindigt in juni 2027.

De stageperiode voor het cursusjaar 2026-2027 zal later meegedeeld worden. Verwacht dat er tijdens de paasvakantie 2027 lessen zijn, dus geen vakantie boeken daar.

Support engineer opleiding in Mechelen of Leuven

Gevraagde inspanning: voltijds van maandag tot vrijdag moet je met de opleiding bezig zijn. In de eerste plaats volg je alle lessen op de campus en daarnaast herhaal je thuis de leerstof. Maak je de oefeningen en opdrachten. Zorg je voor een stageplaats en werk je aan je eindproef. Deze opleiding, tenzij het niet anders kan, combineer je best niet met werken. Dat gaat niet, de opleiding Support engineer vereist een fulltime engagement van jou.

Deel 1 eindigt vrij snel tussen de herfst- en kerstvakantie. Deel 2 loopt dan tot het einde. Vanaf de tweede week van de paasvakantie (let hiervoor op) begint je 2 maanden stage. De opleiding wordt afgerond einde juni met de presentatie van je eindproef voor een vakjury.

Deel 1

• Basisbegrippen netwerken (10 sessies)
• Workshop netwerken (5 sessies)
• Basisbegrippen OS (10 sessies)
• Workshop OS (5 sessies)
  

Deel 2

• Troubleshooting (7 sessies)
• Intern en extern communiceren (7 sessies)
• Microsoft 365  (8 sessies)
• Workshop Microsoft 365 (5 sessies)
• Server applicaties (7 sessies)
• Workshop server applicaties (5 sessies)

• VOIP (6 sessies)
• Firewalls en routers (9 sessies)
• Workshop firewalls en routers (5 sessies)
• Basis security (9 sessies)
• Workshop security (5 sessies)
• Pro-actieve monitoring en opvolging (4 sessies)
• Hulp op afstand (6 sessies)
• DevOps voor support engineers (5 sessies)
• Cloud en datacenter (7 sessies)
• Workshop cloud (5 sessies)
• Eindproef - verdediging van je eindwerk voor een vakjury (1 sessie)

Je moet geslaagd zijn in deel 1 om naar deel 2 te mogen gaan.

Stage (2 maanden)

• Competenties verwerven op de werkvloer.
• Werken aan concrete opdrachten.
• Omgaan met klanten en collega's.

Iedereen die zin heeft om IT-problemen te onderzoeken en op te lossen, is welkom in deze opleiding. We gaan voor een boeiende mix van theorie en praktijk. Engels is de voertaal in de sector en komt zeer regelmatig aan bod.

Wat verwachten wij van onze cursisten?

• Correctheid (afspraken, deadlines, omgaan met mensen, ...)
• Open staan voor feedback. Dit is zeer belangrijk. Zonder feedback ga je immers niet vooruit in het leren.
• Een grote mate van zelfstandigheid. Onze docenten zijn er om jou bij te staan en te coachen. Maar we verwachten ook initiatief van jou want al doende leer je veel meer dan enkel door te luisteren.
• Bijkomend verwachten we in deze opleiding van jou probleemoplossend denken en een pro-actieve houding.

Wat bieden wij?

Een praktijkgerichte opleiding met veel kansen op werk onder leiding van ervaren docenten in een stimulerende leeromgeving.

Deze opleiding support engineer mag je volgen als je minstens 18 jaar bent of als je voldaan hebt aan de leerplicht. Jongeren die het volledige traject volgen, blijven ten laste van de ouders voor kinderbijslag en fiscaliteit.