Iedereen heeft zijn eigen onderhandelingsstijl. Hoe zorg je ervoor dat je als aan- of verkoper sterk in je schoenen staat? Deze opleiding leert je heel wat tips en tricks.

• Wat is een onderhandeling precies? 
• Hoe bereid je je erop voor? 
• Hoe streef je naar een win-winsituatie? 
• Wat doe je als je in een impasse geraakt? 

Deze opleiding is zinvol voor iedereen die regelmatig interne of externe onderhandelingsgesprekken voert, zoals aan- en verkopers, mensen van een commerciële dienst, medewerkers die over contracten onderhandelen.

Deelnemers maken kennis met de verschillende onderhandelingsstijlen en leren het gesprek met een goede structuur op te bouwen. Tips en tricks rond voorbereiding en beïnvloedingstechnieken zorgen voor een stevige positie en efficiënte houding tijdens een onderhandeling.

Volgende aspecten van onderhandelingstechnieken komen aan bod:

• De definitie en de kenmerken van een onderhandeling;
• Hoe bereid je je voor op een onderhandeling?
• De verschillende onderhandelingsstijlen;
• De kenmerken van een win-win-onderhandeling;
• Hoe structureer je een onderhandeling?
• Wat is het verschil tussen positioneel en principieel (assertief) onderhandelen?
• Hoe herken je beïnvloedingstechnieken?
• Hoe reageer je op een impasse?
• Gesprekstechnieken voor lastige onderhandelingspartners.

Deze opleiding is een must voor verkopers, aankopers, commercieel afgevaardigden en sales medewerkers.