Een bezoek aan de kapper is voor veel klanten meer dan een afspraak om hun uiterlijk te verzorgen. Het is een moment van contact, vertrouwen en soms zelfs troost.
Tijdens de gastles “Luisteren met je schaar – De psychologie van de kappersstoel” neemt trainer en coach Stephanie Feijen je mee in de menselijke kant van het kappersvak.
Met 11 jaar ervaring als salonuitbater en jarenlange expertise als coach weet zij als geen ander dat écht vakmanschap verder gaat dan kniptechniek. Het draait om communicatie, empathie en verbinding.

Deze interactieve sessie helpt cursisten om niet alleen vakbekwaam, maar ook mensgericht te werken. Ze leren hoe ze met zelfvertrouwen kunnen omgaan met verschillende klanten en situaties, van het eerste gesprek tot het moment dat de klant met een glimlach vertrekt.

Tijdens deze inspirerende gastles leren cursisten:

• Echt luisteren, ook naar wat er niet gezegd wordt.
• Vertrouwen opbouwen, in korte tijd een veilige sfeer creëren.
• Omgaan met lastige situaties of klanten: professioneel én empathisch.
• Grenzen bewaken, met respect voor jezelf en de ander.
• Gesprekstechnieken voor verbinding: van small talk tot diepgaande gesprekken.

De les is praktisch, interactief en sluit perfect aan bij de dagelijkse realiteit van het kappersvak.