Als treinbegeleider communiceer je met de reizigers niet alleen in het Nederlands maar ook in het Frans. In de eerste module van deze cursus leer je hoe je hen via het omroepsysteem informeert. Zowel de standaardcommunicatie als de problematieken (vertragingen, defecten) komen gaandeweg aan bod. In een tweede onderdeel ligt het accent op de 'live' communicatie met de klant. Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen.
Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt.

Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

Je hebt een laptop, tablet of smartphone met internet nodig. Gebruik een recente browser voor een optimale leerervaring.