In deze praktische opleiding leer je arbeidsconflicten herkennen, bespreekbaar maken en ombuigen tot kansen. Je leert escalatie voorkomen en spanning gebruiken als motor voor groei in je team.  

We herkennen conflicten namelijk niet altijd en als we ze zien, weten we vaak niet hoe er mee om te gaan. 

Tijdens een teamoverleg lanceert iemand bijvoorbeeld een idee. Maar een collega reageert kortaf, het gesprek gaat verder en het idee verdwijnt geruisloos... Het lijkt klein, maar dit soort moment is - heel subtiel -  een arbeidsconflict: geen grote clash, wel een spanning die samenwerking in en kansen voor de onderneming beïnvloedt. 

Spanningen tussen collega’s of afdelingen wijzen op verschil in visie, tempo of stijl. Als die verschillen niet benoemd worden, blijven waardevolle ideeën liggen.  

Hoe kijk jij naar conflict? 

• Persoonlijke reflectie
• Mythes en realiteit rond conflict 

Conflict en groepsdynamiek

• De belangrijke rol van conflict in de groepsdynamiek 
• Wat is een goed conflict? 

Inzicht in je eigen conflictstijl 

• Test: Wat is jouw dominante stijl?
• Voor- en nadelen van elke stijl 

Oefenen met andere conflictstijlen 

• Praktische oefeningen en rollenspelen
• Tools om bewust te schakelen tussen conflictstijlen

Na deze opleiding; 

• Herken je tegenstrijdigheden en frictie tussen collega’s of afdelingen
• Zie je conflicten op het werk niet als obstakels, maar als kansen - en weet je hoe je er best mee omgaat
• Gebruik je verschillende meningen als brandstof voor innovatie