• Het belang van vragen stellen en de verschillende soorten vragen
• Krijg de kunst van vragen stellen onder de knie met praktijkoefeningen
• De kracht van empathie en verbinding
• Leer empathie tonen en verbinding maken a.d.h.v. praktijkoefeningen
• Een feedbackstijl per situatie  (motiverend, herkadrerend, confronterend,…)
• Hoe geef je feedback? M.b.v. praktijkoefeningen.

Deze opleiding richt zich tot (functioneel) leidinggevenden die een team moeten coachen, aansturen en feedback geven.