Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Reisagent' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een belangrijke speler binnen de mobiliteitssector, actief in verschillende regio's en toegewijd aan het verbeteren van klantbeleving en toegankelijkheid. Ze zetten in op service, betrouwbaarheid en innovatieve oplossingen om reizigers vlot te begeleiden in hun dagelijkse trajecten.
Travel Support Agent
Functieomschrijving
- Je verwelkomt bezoekers en beantwoordt vragen over producten, routes, tarieven en faciliteiten.
- Je helpt bij ticketverkoop en begeleidt klanten bij digitale aankooptools.
- Je ondersteunt bij praktische vragen zoals verloren voorwerpen of toegang tot specifieke zones of voorzieningen.
- Je adviseert reizigers over aansluitende vervoersopties zoals bus, tram of deelmobiliteit.
- Je biedt assistentie aan groepen en personen met beperkte mobiliteit voor een zorgeloze verplaatsing.
Profiel
- Je bezit een diploma secundair onderwijs of hebt minstens twee jaar ervaring in een klantgerichte functie.
- Je bent vriendelijk, oplossingsgericht en blijft kalm wanneer het druk is.
- Je bent digitaal vaardig en schakelt vlot tussen verschillende tools.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels; extra talen zijn welkom.
- Je kan flexibel werken (incl. weekends) en bent fysiek in staat om langdurig staand te werken.
Aanbod
- Een gevarieerde job met veel verantwoordelijkheid en menselijk contact.
- Grondige opleidingen en regelmatige bijscholing.
- Reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Vergoedingen voor prestaties op verschillende locaties en ondersteuning bij verplaatsingen.