Ben je communicatief sterk en heb je een helikopter view? Schrikt een gevarieerde functie je niet af en heb je het nodige pit in jou? Dan is deze job vast iets voor jou!
Als Technisch administratief bediende kom je terecht in een bedrijf gespecialiseerd in bouw, renovatie en onderhoud van knappe gevelprojecten.
Je taken en verantwoordelijkheden lees je hieronder:
Ondersteuning dienst uitvoering:
- Het voorbereiden van interne rapporten en documentatie voor evaluaties en prognoses
- Assisteren bij het verzamelen van input voor de facturatie, kostenramingen en de projectplanning
- Ondersteuning bieden bij het opstellen van strategische rapportages en communicatie met stakeholders
- Opstellen van maandelijkse statusrapporten - Het documenteren van terugkerende problemen en voorstellen doen tot structurele verbetering
Aftersales, expertise, onderhoud en garantie:
- Garantiebeheer en na service
- Het registreren en opvolgen van garantieaanvragen en naservice verzoeken
- Bewaken van deadlines en rapporteren van de voortgang aan interne stakeholders
- Opstellen van prioriteitenlijsten op basis van de urgentie en impact
- Het monitoren van de voortgang en rapporteren van openstaande dossiers
- Ondersteunen bij het opstellen van werfverslagen en opleveringslijsten
Klantcommunicatie:
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten over de status van interventies
- Proactief informatie delen over de geplande actief en opvolging
- Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier
Administratie en rapportage:
- Opstellen van serviceverslagen, garantieformulieren en interne rapporten
- Documenteren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen
- Ondersteuning bieden bij het opstellen van offertes voor herstellingen en vervangingen
- Beheren van dossiers, rapporten en correspondentie
- Opvolgen van bestellingen en levertermijnen