Als Technical Account Manager ben je het aanspreekpunt en expert (in wording) in het veld omtrent waterbehandeling bij onze industriële klanten in Vlaams-Brabant, Limburg en Antwerpen.
Specifieke verantwoordelijkheden zijn:
- Het beheer en de relatieopbouw van bestaande klanten staan voor jou centraal. Je staat in voor de continue opvolging van de afgesproken service, prijsbeheer en productlevering volgens de juiste kwaliteitsnormen.
- Je zet actief in op een positieve relatieopbouw met je vaste klanten en zoekt steeds naar nieuwe opportuniteiten.
- Zowel bij bestaande als nieuwe klanten zoek je naar uitbreidingsmogelijkheden van applicaties en sustainability projecten.
- Door je technische aanleg en hands-on instelling voer je technische werkzaamheden uit en kan je noodzakelijke mondelinge en geschreven aanbevelingen doen om een probleemvrije bedrijfswerking voor de klant te verzekeren.
- Je zoekt de balans tussen snelle oplossingen voor onze klanten, die toch duurzaam van aard zijn.
- Je legt makkelijk contacten met andere afdelingen en bent zo in staat om klantennoden efficiënt en met het nodige teamwerk in te lossen.
- Als teamplayer ben je behulpzaam naar je collega’s toe en neem je actief deel aan team meetings, training sessies, etc.
- Door je grote mate van zelfstandigheid stel je je eigen planning op, rekening houdend met de verschillende klantenbehoeftes en andere taken.
- Je vindt een balans tussen het volgen van je planning en de flexibiliteit om hiervan af te wijken indien de prioriteiten dit (mogelijks last minute) vragen.
- Je beseft het belang van een ruim en constructief netwerk zowel binnen als buiten de organisatie, en investeert hier zelf actief in.
- Veiligheid en integriteit draag je hoog in het vaandel en draag je actief uit, zowel binnen de organisatie als bij onze klanten.
- Je zal rapporteren aan de Area Manager van jouw regio.
- Je gaat gestructureerd en ordelijk te werk, en garandeert accurate rapportage vaardigheden
- Als teamplayer spring je met plezier je collega’s te hulp.
- Je bent probleemoplossend en durft out-of-the-box te denken, steeds rekening houdend met kwaliteits- en veiligheidsregels.
- Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen en buiten je comfortzone te treden.
- Je bezit een bachelor of hoger diploma in Engineering of Toegepaste Wetenschappen. Chemische achtergrond is vereist.
- Ervaring in commercieel of key account management en kennis over de industrie in de breedte en de diepte is een pluspunt.
- Je kan je zowel mondeling als geschreven vloeiend in het Engels en Nederlands uitdrukken.